Kotisivut lemmikkikaupalle — näin löydyt

Kotisivut lemmikkikaupalle ovat useimmiten se hetki, jolloin asiakas päättää lähteekö hän liikkeelle vai ei. Hän etsii tiettyä ruokaa, tarviketta tai neuvoa ja tarkistaa puhelimellaan, mistä lähialueelta sen saa — ja valitsee sen myymälän, jonka valikoimasta, aukioloajoista ja sijainnista hän saa vastauksen nopeimmin.

Kotisivut.fi on rakentanut satoja kotisivuja pienyrityksille, ja lemmikkitarvikeliike on hyvä esimerkki myymälästä, joka voittaa isot ketjut asiantuntemuksella mutta häviää niille näkyvyydessä. Tässä artikkelissa käydään läpi, mitä lemmikkikaupan nettisivuilla kannattaa olla, miten erotut ketjuista ja paljonko sivut maksavat.

Mitä lemmikkikaupan kotisivuilla yleensä on

Sivuille tullaan yleensä puhelimella ja kiireessä: koiran ruoka on loppumassa, akvaarioon tarvitaan osa tai uusi pentu tarvitsee perusvarusteet. Asiakas ei lue pitkiä tekstejä — hän etsii kolme asiaa: onko teillä tätä, oletteko auki ja missä olette.

Yleisimmin mukana ovat:

• Aukioloajat — myös poikkeukset ja juhlapyhät.
• Sijainti ja kartta — käyntiosoite, pysäköinti ja miten sisään löytää.
• Valikoima pääryhminä — koirat, kissat, jyrsijät, linnut, akvaariot ja niin edelleen.
• Erikoismerkit ja tilaustuotteet — mitä saat tilattua, vaikkei olisi hyllyssä.
• Palvelut — esimerkiksi ruokavalioneuvonta, tilauspalvelu tai kanta-asiakasedut.
• Myymälän esittely — kuka palvelee ja millaista osaamista talossa on.
• Yhteystiedot — puhelin, sähköposti ja lyhyt yhteydenottolomake.

Neljä sivua riittää useimmiten hyvin: etusivu, valikoima ja palvelut, myymälän esittely sekä yhteystiedot ja aukioloajat. Sisällön priorisointia on käsitelty mitä sivuja kotisivuilla kannattaa olla -artikkelissa.

Valikoima — kerro pääryhmät, älä koko hyllyä

Yleisin virhepäätelmä on, että sivuille pitäisi saada koko tuotevalikoima. Se on iso työ, vanhenee heti eikä palvele asiakasta: hän ei etsi listaa vaan varmuutta siitä, kannattaako tulla käymään.

Ryhmittele eläinlajin mukaan

Jaa valikoima siten kuin asiakas ajattelee — eläinlajeittain. Kerro jokaisesta ryhmästä muutamalla lauseella, mitä myymälästä yleensä löytyy: ruoat, tarvikkeet, hoitotuotteet ja lelut. Mainitse tärkeimmät merkit nimeltä, koska niitä haetaan Googlesta suoraan. Kun asiakas etsii tiettyä ruokamerkkiä paikkakunnaltaan, hän löytää sinut vain jos merkki lukee sivuillasi.

Nosta esiin se, mitä muualta ei saa

Kerro erikseen ne tuotteet ja palvelut, joita lähialueen isoista liikkeistä ei löydy: erikoisruokavaliot, harvinaisemmat lajit, tilaustuotteet ja mahdollisuus hankkia tuote asiakkaan pyynnöstä. Tämä on pienen myymälän vahvin argumentti. Sama ajatus toimii muillakin erikoisliikkeillä — esimerkiksi vaatekaupan kotisivuilla ja kukkakaupan kotisivuilla valikoiman kuvaaminen ratkaisee saman kysymyksen.

Asiantuntemus — se mistä asiakas oikeasti maksaa

Lemmikinomistaja tulee erikoisliikkeeseen kysymään: mikä ruoka sopii allergiselle koiralle, miksi kissa ei syö, mitä akvaarion vedelle pitäisi tehdä. Vastaukset ovat myymäläsi arvokkain tuote, eikä niitä saa hyllystä.

Kirjoita sivuille lyhyesti, keitä myymälässä työskentelee ja millaista osaamista talossa on — esimerkiksi vuosien kokemus, oma harrastustausta tai perehtyneisyys tiettyihin lajeihin. Kerro myös, millaisiin kysymyksiin asiakas voi tulla hakemaan vastausta. Kun ihmiset näkyvät sivuilla, myymälästä tulee paikka johon on helppo tulla, ja henkilökuvien vaikutusta on käsitelty henkilökuvat kotisivuille -artikkelissa.

Kuvat myymälästä ovat toinen tärkeä elementti. Näytä hyllyt, tilat ja tunnelma — asiakas haluaa tietää, millaiseen paikkaan hän on tulossa ja mahtuuko sinne käymään koiran kanssa. Aitoa kuvamateriaalia myymälästä kannattaa suosia, ja aihetta on käsitelty millaiset kuvat kotisivuille kannattaa valita -artikkelissa.

Aukioloajat ja sijainti — useimmin haettu tieto

Aukioloajat ovat myymälän sivuilla se tieto, jota katsotaan eniten. Pidä ne etusivulla näkyvissä, älä pelkästään yhteystietosivun alalaidassa. Kerro myös poikkeukset hyvissä ajoin: juhlapyhät, kesäajat ja mahdolliset lyhennetyt päivät. Väärä aukioloaika tuottaa turhan matkan, ja se on asiakaskokemus, joka muistetaan pitkään.

Sijainti kannattaa kertoa sekä osoitteena, karttana että sanallisesti: mihin voi pysäköidä, onko liike kadun varressa vai kauppakeskuksessa ja mistä ovesta tullaan sisään. Google-yritysprofiili ja kartalla näkyminen tuovat lisäksi asiakkaita, jotka eivät edes tienneet liikkeestäsi — paikallisen näkyvyyden keinoja on koottu Google Maps -näkyvyys -artikkeliin ja paikallinen markkinointi pienyritykselle -oppaaseen.

Näkyvyys Googlessa — paikkakunta ja tuote samassa haussa

Lemmikkitarvikkeita haetaan paikkakunnan ja tuotteen yhdistelmällä: "lemmikkikauppa Turku", "koiranruoka lähellä", "akvaariotarvikkeet Jyväskylä". Näissä hauissa näkyminen on myymälälle tärkein asiakaskanava, ja perusasiat on käyty läpi miten yritys löytyy Googlesta -artikkelissa.

Kirjoita paikkakunta ja tuoteryhmät auki

Luettele sivuilla paikkakuntasi, lähialueen kunnat ja tuoteryhmät niiden omilla nimillä. Yksi tarkka lause — "lemmikkitarvikkeet ja erikoisruoat Turun keskustassa" — kattaa useita hakuja kerralla. Lisää mukaan myös tärkeimmät merkit, joita asiakkaat kysyvät nimeltä. Hakusanojen etsimistä on käyty läpi avainsanatutkimus yritykselle -artikkelissa.

Google-yritysprofiili ja arvostelut

Google-yritysprofiili näyttää myymälän kartalla, aukioloajat hakutuloksessa ja arvostelut yhdellä silmäyksellä. Täytä siihen aukioloajat, kuvat myymälästä ja tuoteryhmät. Arvostelut ovat pienelle liikkeelle erityisen arvokkaita, koska ne kertovat juuri siitä palvelusta, jota ketjusta ei saa. Profiilin luominen on ohjeistettu Google-yritysprofiili — näin luot ja optimoit sen -artikkelissa.

Paljonko lemmikkikaupan kotisivut maksavat?

Lemmikkikaupan kotisivut saat Kotisivut.fi-palvelusta alkaen 350 € ja ylläpito on 25 €/kk — ilman että rakennat tai ylläpidät itse mitään. Markkinoiden hinnat vaihtelevat paljon, ja ratkaisevaa on, kuka työn tekee ja kuinka paljon omaa aikaasi se vie.

Mistä hinta oikeasti muodostuu

Kotisivujen todellinen hinta ei ole pelkkä kuukausimaksu. Se koostuu kolmesta osasta: sivujen tekemisestä, jatkuvasta ylläpidosta (verkkotunnus, palvelin, varmuuskopiot, tietoturva) ja sinun omasta ajastasi. Halvimmissa vaihtoehdoissa työ ja ylläpito siirtyvät sinulle — laskussa lukee pieni summa, mutta hinta maksetaan ajassa ja lopputuloksen tasossa. Myymälän arki on asiakkaita ja tavaraa, eikä siihen jää tuntia sivujen säätämiselle.

Vaihtoehdot lyhyesti

• Tee itse -sivupohjat ja generaattorit — Saat valmiin pohjan, jonka täytät itse. Kirjoitat tekstit, käsittelet kuvat ja vastaat ylläpidosta yksin, ja oma verkkotunnus sekä mainoksettomuus ovat usein maksullisia lisiä. Käytännössä aukioloajat vanhenevat ja valikoiman kuvaus jää kesken — juuri ne tiedot, joiden takia asiakas sivuille tuli.
• Digitoimisto tai räätälöity toteutus — Hinta tyypillisesti 1 500–5 000 € tai enemmän. Sopii vaativiin, isoihin projekteihin, mutta yhden myymälän tarpeisiin yleensä yliampuva ja kallis.

Kotisivut.fi-paketti lemmikkikaupalle — tehty puolestasi

Me hoidamme kaiken puolestasi, eikä sinun tarvitse rakentaa tai opetella mitään. Hinnoittelu on selkeä eikä sisällä yllätyksiä:

• Alkaen 350 € — ammattimaisesti suunnitellut 4 sivua, alustavat tekstit ja kuvien asettelu, valikoiman ja palveluiden esittely, aukioloajat sekä kartta ja yhteystiedot. Ei valmispohjan näköinen, vaan tehty juuri sinun myymälällesi.
• 25 €/kk ylläpito — verkkotunnus, suomalainen palvelin, varmuuskopiot ja tekninen ylläpitotyö. Lähetät aukiolomuutokset ja uudet kuvat sähköpostilla, me päivitämme sivut — sinä et ylläpidä mitään.

25 €/kk ei siis ole pelkkä kotisivun vuokra, vaan sisältää kaiken, mistä halvemmissa vaihtoehdoissa maksat erikseen tai teet itse: palvelimen, verkkotunnuksen, varmuuskopiot ja sen, että joku oikeasti pitää sivuistasi huolen. Kolmen vuoden kokonaiskustannus on noin 1 250 € — selvästi alle digitoimiston kertahinnan ja ilman omaa työtä. Muutama uusi vakioasiakas kattaa kustannuksen. Hintojen muodostuminen on avattu tarkemmin paljonko kotisivut maksavat -artikkelissa ja kotisivut pienyritykselle -sivulla.

Näet demon kotisivuistasi 1–2 arkipäivässä, ennen kuin päätät jatkaa. Esikatselu on maksuton ja sitoumukseton — jos sivut eivät miellytä, voit pyytää muutoksia tai jättää ne tilaamatta. Vasta julkaisun jälkeen tehdään sopimus ja laskutus käynnistyy.

Näin etenet — lemmikkikaupan kotisivut käyttöön

Käytännössä sivujen tilaaminen sujuu neljässä askeleessa, ilman että sinun tarvitsee opetella tekniikkaa tai ottaa aikaa pois myymälästä.

1. Pyydä demo lyhyellä lomakkeella. Kerrot myymälän nimen, valikoiman pääryhmät, palvelut ja aukioloajat sekä muutaman toiveen ulkoasusta. Aikaa kuluu noin minuutti.
2. Tutustu demoon 1–2 arkipäivässä. Lähetämme linkin valmiisiin sivuihin, joilla on alustavat tekstit, valikoima, palvelut, aukioloajat ja kartta. Voit selata sivuja kuin asiakas selaisi.
3. Anna palaute sähköpostilla. Kerrot mitä haluat muuttaa — esimerkiksi tuoteryhmät, kuvat tai aukioloajat. Me hoidamme muutokset 1–2 päivässä.
4. Julkaisu omalla verkkotunnuksella. Kun olet tyytyväinen, kytketään verkkotunnuksesi ja sivut menevät julki. Vasta tässä vaiheessa sopimus tehdään ja laskutus käynnistyy. Demon näkeminen ei sido sinua mihinkään.

Koko prosessissa sinun ei tarvitse asentaa mitään, kirjautua mihinkään tai käsitellä tiedostoja — me Kotisivut.fi-palvelussa rakennamme, viimeistelemme ja päivitämme sivut puolestasi. Sama toimintatapa sopii yhtä lailla yksinyrittäjälle, kuten kotisivut toiminimelle -oppaassa kuvataan.

Usein kysyttyä

Mitä lemmikkikaupan kotisivuilla kannattaa olla?

Valikoiman pääryhmät, myymälän palvelut, aukioloajat, sijainti kartalla ja yhteystiedot. Lisäksi kannattaa kertoa, mitä erikoismerkkejä tai -ruokia sinulta löytyy ja millaista neuvontaa myymälässä saa — juuri ne erottavat pienen liikkeen isoista ketjuista.

Kannattaako koko tuotevalikoima listata sivuille?

Ei kannata. Riittää, että kerrot pääryhmät ja tärkeimmät merkit sekä sen, mitä saa tilattua erikseen. Näin asiakas tietää, kannattaako hänen tulla käymään, ja sinä säästyt jatkuvalta listojen päivittämiseltä.

Miten lemmikkikauppa erottuu isoista ketjuista sivuillaan?

Asiantuntemuksella ja ihmisillä. Kerro kuka myymälässä palvelee, mitä erikoisosaamista teillä on ja millaisiin kysymyksiin osaatte vastata. Kerro myös erikoismerkeistä ja tilauspalvelusta — nämä ovat asioita, joita ketjuvalikoima ei tarjoa.

Miten lemmikkikauppa löytyy Googlesta?

Myymälää haetaan paikkakunnan ja tuotteen yhdistelmällä, esimerkiksi lemmikkikauppa Turku tai koiranruoka lähellä. Kirjoita paikkakunta ja tuoteryhmät sivuille auki, pidä aukioloajat ajan tasalla ja luo Google-yritysprofiili, jossa on kuvia myymälästä.

Kuinka usein sivuja pitäisi päivittää?

Perustiedot kuten aukioloajat ja yhteystiedot kannattaa pitää aina ajan tasalla, ja poikkeusaukioloista on hyvä kertoa hyvissä ajoin. Valikoiman pääryhmiä päivitetään harvoin. Meidän ylläpitomme kautta lähetät muutoksen sähköpostilla, eikä sinun tarvitse tehdä sitä itse.

Paljonko lemmikkikaupan kotisivut maksavat?

Kotisivut saa alkaen 350 € ja ylläpito on 25 €/kk. Siihen sisältyy 4 sivua, alustavat tekstit ja kuvien asettelu, valikoiman ja palveluiden esittely, aukioloajat sekä kartta ja yhteystiedot. Laajempi sisältö nostaa hintaa, ja lisäpalvelut sovitaan erikseen.

Yhteenveto: Löydettävyys tuo asiakkaan ovelle

Lemmikkiliikkeen asiakas on jo valmis ostamaan — kysymys on vain siitä, kenen ovesta hän kävelee sisään. Kun lemmikkikaupan nettisivuilla on aukioloajat ja sijainti heti näkyvissä, valikoima kuvattuna pääryhminä, erikoismerkit mainittuna nimeltä ja myymälän ihmiset esillä, valinta osuu sinuun myös silloin, kun asiakas ei ole aiemmin kuullut liikkeestäsi.

Et tarvitse mitään uutta järjestelmää etkä omaa työaikaa — me Kotisivut.fi-palvelussa hoidamme rakentamisen ja ylläpidon puolestasi. Lähetät muutokset sähköpostilla, me viemme ne sivuille. Demon näet 1–2 arkipäivässä, ja julkaisemme sivut vasta kun olet tyytyväinen.