Google-yritysprofiili: näin luot ja optimoit sen

Google-yritysprofiili on pienyritykselle yksi tehokkaimmista ilmaisista näkyvyyskeinoista. Se on yrityskortti, joka näkyy Google-haussa ja kartalla, kun asiakas etsii palvelua omalta alueeltaan. Hyvin täytetty profiili tuo soittoja ja käyntejä, usein jo ennen kuin asiakas edes vierailee kotisivuilla.

Olemme Kotisivut.fi-palvelussa auttaneet satoja pienyrityksiä verkkonäkyvyydessä, ja yritysprofiili on lähes aina ensimmäinen suositus. Tässä käymme läpi, miten luot profiilin, miten asetat palvelualueen, jos palvelet asiakkaita heidän luonaan, ja miten optimoit profiilin niin, että se palvelee ja näkyy.

Mikä Google-yritysprofiili on

Google-yritysprofiili (aiemmin Google My Business) on ilmainen kortti, joka kokoaa yrityksesi tärkeimmät tiedot yhteen näkymään: nimen, sijainnin tai toiminta-alueen, aukioloajat, puhelinnumeron, kuvat, palvelut ja asiakasarvostelut. Kun joku hakee esimerkiksi "kahvila Tampere", Google näyttää alueen kahvilat kartalla ja listana juuri näiden profiilien perusteella.

Pienyritykselle tämä on iso mahdollisuus, koska profiili voi nostaa sinut näkyviin paikallisesti ilman mainosrahaa. Käsittelimme paikallisnäkyvyyttä laajemmin artikkelissa miten yritys löytyy Googlesta, ja profiilin kautta syntyvää Google Maps -näkyvyyttä omassa artikkelissaan.

Näin luot Google-yritysprofiilin

Profiilin luominen on suoraviivaista ja vie tyypillisesti vartista puoleen tuntiin. Vahvistus voi kestää muutaman päivän, mutta itse tietojen täyttö hoituu kerralla.

1. Aloita profiilin luonti. Hae yrityksesi nimellä Google-yritysprofiilin luontisivulla. Jos profiilia ei vielä ole, valitse uuden luonti.
2. Täytä perustiedot. Lisää nimi, toimiala, alue tai osoite ja yhteystiedot täsmälleen oikein.
3. Vahvista omistajuus. Google vahvistaa yrityksen yleensä postikortilla, puhelimitse tai sähköpostilla. Vahvistus avaa muokkauksen.
4. Täydennä ja julkaise. Lisää kuvat, palvelut, aukioloajat ja linkki kotisivuille.

Tärkein yksittäinen asia perustiedoissa on oikea toimiala ja täsmälliset yhteystiedot, koska ne vaikuttavat suoraan siihen, missä hauissa profiilisi näkyy. Jos et ota asiakkaita vastaan omassa osoitteessasi, lue ennen perustietojen täyttöä alla oleva osio palvelualueesta.

Palvelualue: kun palvelet asiakkaita heidän luonaan

Jos käyt asiakkaiden luona etkä ota heitä vastaan omassa osoitteessasi, profiiliin asetetaan palvelualue osoitteen sijaan. Palvelualue kertoo, missä kaupungeissa tai postinumeroalueilla tarjoat palveluita. Googlen ohjeen mukaan alueita voi lisätä enintään 20, ja koko palvelualueen rajat voivat olla enintään kahden tunnin ajomatkan päässä yrityksestä.

Paikallinen palveluyritys vai hybridiyritys

Google jakaa palvelualuetta käyttävät yritykset kahteen ryhmään. Valinta ratkaisee, näkyykö osoitteesi profiilissa.

• Paikallinen palveluyritys: henkilökunta käy asiakkaiden luona tai toimittaa tuotteita suoraan asiakkaille, mutta yritys ei tarjoa palveluita omassa osoitteessaan. Googlen esimerkkejä ovat siivouspalvelu- ja putkityöyritykset. Sama pätee esimerkiksi sähköasentajaan, maalariin ja kotiin tulevaan hierojaan.
• Hybridiyritys: yritys tarjoaa palveluita omassa osoitteessaan, mutta henkilökunta käy myös asiakkaiden luona tai toimittaa tuotteita. Googlen esimerkki on ravintola, joka myös toimittaa ruokaa. Hybridiyritys lisää profiiliin sekä toimipisteen osoitteen ja aukioloajat että palvelualueen.

Googlen ohjeessa on yksi tarkennus, joka yllättää monen. Jos yrityksellä ei ole paikan päällä pysyviä kylttejä, sitä ei lasketa toimipisteeksi, ja se merkitään paikalliseksi palveluyritykseksi. Paikallisella palveluyrityksellä voi myös olla vain yksi profiili koko palvelualueella.

Kotiosoite pois näkyvistä

Moni pienyrittäjä toimii kotoa, eikä halua kotiosoitettaan hakutuloksiin. Googlen ohje on tässä selvä. Jos asiakkaita ei palvella yrityksen osoitteessa, osoite poistetaan yritysprofiilista ja tilalle lisätään vain palvelualue. Googlen mukaan palvelualue auttaa ihmisiä löytämään profiilisi, joten katuosoitetta ei tarvita näkyvyyden vuoksi.

Näin asetat palvelualueen

1. Siirry yritysprofiiliisi ja valitse Muokkaa profiilia ja sitten Sijainti.
2. Valitse Palvelualue-kohdan vierestä Muokkaa.
3. Valitse ehdotetuista alueista tai lisää omat: kaupungit, postinumeroalueet tai muut alueet.
4. Valitse Tallenna. Googlen mukaan hyväksytyt muutokset näkyvät profiilissa 48 tunnin kuluessa.

Palvelualuetta ei voi enää asettaa säteenä yrityksen ympärille, vaan se rakennetaan kaupungeista ja postinumeroista. Valitse alueet mahdollisimman tarkasti, kuten Google neuvoo. Listaa ne paikkakunnat, joissa käyt, äläkä koko maakuntaa varmuuden vuoksi. Kirjoita samat paikkakunnat myös kotisivuille, jolloin profiili ja sivusto kertovat asiakkaalle ja Googlelle saman asian. Esimerkiksi putkimiehen kotisivuilla palvelualue on usein oma selkeä kohtansa.

Näin optimoit profiilin

Pelkkä profiilin olemassaolo ei riitä. Huolellisesti täytetty ja aktiivinen profiili näkyy paremmin ja vakuuttaa asiakkaan. Muutama asia tekee suurimman eron.

Arvostelut: profiilin tärkein jatkuva työ

Arvostelut ovat yksi vahvimmista tekijöistä siinä, kumman yrityksen asiakas valitsee. Tähtimäärä ja arvostelujen lukumäärä näkyvät suoraan hakutuloksissa, ja moni vertailee yrityksiä juuri niiden perusteella.

Arvostelujen kerääminen kannattaa tehdä luontevaksi osaksi arkea. Pyydä tyytyväistä asiakasta jättämään arvio, lähetä arvostelulinkki viestillä käynnin jälkeen tai pidä pieni kortti kassalla. Vastaa arvosteluihin asiallisesti, sillä sekä kiitokset että rakentava palaute kannattaa kuitata. Aktiivinen, vastattu profiili näyttää elävältä ja luotettavalta.

Pidä profiili aktiivisena

Google-yritysprofiili ei ole kertaluontoinen tehtävä vaan elävä näkymä yrityksestäsi. Aktiivinen profiili näyttää luotettavalta ja voi näkyä paremmin. Aktiivisuus ei vaadi paljon, vaan muutama tottumus riittää.

• Lisää kuvia säännöllisesti: tuoreet kuvat työstä, tuotteista tai tiloista pitävät profiilin elävänä.
• Päivitä tiedot ajallaan: erityisesti aukioloajat, palvelut ja yhteystiedot, kun jokin muuttuu.
• Vastaa arvosteluihin ja kysymyksiin: sekä kiitokset että rakentava palaute kannattaa kuitata asiallisesti.

Pienikin säännöllisyys riittää, sillä jo muutaman kerran vuodessa päivitetty profiili näyttää huomattavasti aktiivisemmalta kuin sellainen, jota ei ole koskettu luomisen jälkeen. Sama rytmi kannattaa pitää sivustolla. Kokosimme erikseen, kuinka usein kotisivut päivitetään.

Jos profiili on jo olemassa tai tiedot ovat väärin

Joskus yrityksestä on jo profiili, jota et ole itse luonut. Google saattaa muodostaa sellaisen automaattisesti, tai aiempi tekijä on tehnyt sen. Tällöin tärkein askel on ottaa profiili haltuun vahvistamalla, että yritys on sinun. Vasta omistajuuden vahvistamisen jälkeen pääset muokkaamaan tietoja.

Jos tiedoissa on virheitä, kuten vanha osoite tai väärät aukioloajat, ne kannattaa korjata heti, koska väärät tiedot turhauttavat asiakasta ja heikentävät luottamusta. Pidä erityisesti yhteystiedot täsmälleen samoina kuin kotisivuilla, jotta Google tulkitsee ne samaksi yritykseksi.

Profiili ja kotisivut yhdessä

Google-yritysprofiili ja kotisivut toimivat parhaiten yhdessä. Profiili tuo asiakkaan paikalle paikallishausta, ja kotisivut tarjoavat tarkemman tiedon palveluista, hinnoista ja yhteydenotosta. Tärkeintä on, että yhteystiedot ovat täsmälleen samat molemmissa, eli sama nimi, osoite ja puhelinnumero. Tämä yhdenmukaisuus vahvistaa luottamusta ja tukee näkyvyyttä.

Jos kotisivuja ei vielä ole, ne kannattaa tehdä profiilin rinnalle. Hyvät kotisivut yritykselle antavat profiilille kohteen, johon linkittää, ja tekevät yrityksestä uskottavamman. Kävimme läpi, mitä hyvät yrityskotisivut sisältävät ja mitä sivuja kotisivuilla kannattaa olla. Turun seudulla toimivalle yritykselle kokosimme paikallisen näkökulman sivulle kotisivut Turku.

Vinkkejä, joilla profiili erottuu

Kun perusasiat ovat kunnossa, muutama lisäpanostus auttaa profiilia erottumaan kilpailijoista samassa hakutuloksessa.

• Käytä todellisia kuvia: omat kuvat työstä ja tiloista vakuuttavat enemmän kuin yleiskuvat. Sama pätee sivustolla: henkilökuvat kotisivuille tuovat kasvot yrityksen taakse.
• Vastaa kaikkiin arvosteluihin: myös kiitoksiin, koska se näyttää, että välität asiakkaista.
• Täytä palvelut tarkasti: mitä kattavammin palvelut on listattu, sitä useampaan hakuun profiili voi vastata.
• Pidä tiedot tuoreina: erityisesti poikkeusaukioloajat juhlapyhinä.

Nämä eivät vaadi paljon aikaa, mutta tekevät profiilista elävän ja luotettavan. Yhdessä ne vaikuttavat siihen, kumman yrityksen asiakas valitsee, kun kaksi vaihtoehtoa näkyy vierekkäin haussa.

Kotisivut profiilin tueksi

Kotisivut.fi-palvelussa rakennamme kotisivut, joiden yhteystiedot vastaavat yritysprofiiliasi, hintaan alkaen 350 € + 25 €/kk.

• Alkaen 350 €: suunnitellut 4 sivua, alustavat tekstit ja kuvat, yhteydenottolomake ja selkeät yhteystiedot.
• 25 €/kk ylläpito: verkkotunnus, suomalainen palvelin, varmuuskopiot, tekninen ylläpito ja yksi yhteystiedon päivitys kuukaudessa. Muut muutokset hoidamme päivityspaketilla (+20 €/kk, yhteensä 45 €/kk) tai lisätyönä, joten sinä et ylläpidä mitään.

Yritysprofiilin luot ja ylläpidät itse ilmaiseksi, ja kotisivut tuovat sen rinnalle pysyvän, uskottavan kodin tiedolle. Hinnanmuodostuksen avasimme artikkelissa paljonko kotisivut maksavat.

Usein kysyttyä

Mikä on Google-yritysprofiili?

Google-yritysprofiili on ilmainen yrityskortti, joka näkyy Google-haussa ja Maps-kartalla. Se kertoo yrityksesi nimen, sijainnin, aukioloajat, kuvat, palvelut ja arvostelut. Monelle asiakkaalle se on ensimmäinen kohtaaminen yrityksesi kanssa.

Onko Google-yritysprofiili ilmainen?

Kyllä, profiilin luominen ja ylläpito on täysin ilmaista. Se on yksi tehokkaimmista ilmaisista keinoista näkyä paikallisesti Googlessa, erityisesti pienyritykselle.

Tarvitseeko yritysprofiili fyysisen toimipisteen?

Ei välttämättä. Jos palvelet asiakkaita heidän luonaan, voit määrittää profiiliin palvelualueen osoitteen sijaan. Google kutsuu tällaista yritystä paikalliseksi palveluyritykseksi. Tämä sopii esimerkiksi putkimiehille, sähköasentajille ja siivouspalveluille.

Montako palvelualuetta yritysprofiiliin voi lisätä?

Googlen ohjeen mukaan enintään 20. Palvelualue asetetaan kaupungin, postinumeron tai muun alueen mukaan, ei säteenä yrityksen ympärillä, ja koko palvelualueen rajat voivat olla enintään kahden tunnin ajomatkan päässä yrityksestä.

Miten saan lisää arvosteluja profiiliin?

Pyydä tyytyväisiä asiakkaita jättämään arvostelu. Voit lähettää arvostelulinkin viestillä käynnin jälkeen tai tulostaa pienen kortin kassalle. Vastaa arvosteluihin asiallisesti, niin profiili näyttää aktiiviselta.

Kannattaako yritysprofiili linkittää kotisivuille?

Kyllä. Lisää kotisivujen osoite profiiliin ja yhteystiedot kotisivuille, ja pidä ne yhdenmukaisina. Näin asiakas pääsee profiilista sivuille lukemaan lisää ja ottamaan yhteyttä, ja yhdenmukaisuus tukee myös näkyvyyttä.

Yhteenveto: ilmainen profiili, joka kannattaa hoitaa kunnolla

Google-yritysprofiili on pienyritykselle ilmainen ja tehokas tapa näkyä paikallisesti. Luo profiili, täytä se huolella kuvineen ja palveluineen, aseta palvelualue, jos käyt asiakkaiden luona, pidä aukioloajat ajan tasalla ja kerää arvosteluja. Parhaan hyödyn saat, kun profiili ja kotisivut toimivat yhdessä yhdenmukaisin yhteystiedoin.

Profiilin hoidat itse ilmaiseksi, ja Kotisivut.fi-palvelussa rakennamme sen rinnalle kotisivut ennalta sovittuun hintaan. Näet demon 1–2 arkipäivässä ja päätät vasta sen jälkeen.