Mikä on webhotelli: tarvitseeko yritys oman?

Webhotelli on palvelintila, jossa yrityksen kotisivut ja usein myös sähköposti sijaitsevat. Tila sijaitsee palvelimella eli tietokoneella, joka on päällä ympäri vuorokauden ja näyttää sivusi jokaiselle, joka kirjoittaa osoitteesi selaimeen. Sama asia kulkee monella nimellä: webhotelli, hosting, palvelintila tai palvelin yritykselle.

Moni yrittäjä törmää sanaan vasta siinä vaiheessa, kun kotisivuja ollaan teettämässä tai vaihtamassa tekijää, ja kysyy saman asian: tarvitseeko minun hankkia tämä itse? Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä webhotelli käytännössä tekee, miten se eroaa verkkotunnuksesta ja milloin pienyritys ei tarvitse omaa webhotellia lainkaan. Kotisivut.fi on tehnyt yli 300 kotisivua pienyrityksille, ja sama kysymys tulee usein vastaan jo ensimmäisessä keskustelussa.

Mikä on webhotelli selkokielellä

Webhotelli on vuokrattu paikka palvelimelta. Kotisivut ovat joukko tiedostoja: tekstejä, kuvia ja tyylimäärityksiä. Jotta kuka tahansa voi avata ne milloin tahansa, tiedostot sijaitsevat koneella, joka on jatkuvasti verkossa. Tätä konetta kutsutaan palvelimeksi, ja sen tilaa vuokrataan yrityksille webhotellina.

Webhotelli, hosting ja palvelintila tarkoittavat samaa

Suomessa käytetään rinnakkain sanoja webhotelli, hosting, palvelintila ja verkkosivutila. Arkikäytössä ne tarkoittavat samaa asiaa: palvelua, jossa sivustosi sijaitsee. Nimi "hotelli" kuvaa sitä, että samalla palvelimella asuu tavallisesti monen yrityksen sivut, ja jokainen vuokraa oman huoneensa.

Mitä webhotellissa sijaitsee

Webhotellissa ovat ainakin kotisivujen tiedostot. Monessa paketissa samaan tilaan kuuluu myös sähköposti, lomakkeiden lähetys ja tietokanta, jos sivusto sellaista käyttää. Siksi webhotellin vaihtaminen voi vaikuttaa muuhunkin kuin sivuihin, ja se kannattaa pitää mielessä, kun luet tätä artikkelia eteenpäin.

Webhotelli, verkkotunnus ja kotisivut: kolme eri asiaa

Nämä kolme sekoittuvat helposti, koska ne ostetaan usein samalla kertaa. Traficomin mukaan verkkotunnus on osoite tietylle palvelulle internetissä, ja fi-verkkotunnuksen välittäjältä voi samalla hankkia muun muassa verkkosivutilaa, sähköpostipalvelun ja nimipalvelimet. Ne ovat siis eri palveluita, vaikka ne tulisivat samalta toimijalta.

Mikä	Mitä se tekee	Vertaus
Verkkotunnus	Osoite, jonka asiakas kirjoittaa selaimeen, esimerkiksi yrityksesi.fi	Katuosoite
Webhotelli	Palvelintila, jossa sivujen tiedostot sijaitsevat ja josta ne näytetään kävijälle	Tontti ja rakennus
Kotisivut	Sisältö, jonka asiakas näkee: tekstit, kuvat, yhteystiedot ja lomake	Liike ja sen näyteikkuna

Miksi erolla on merkitystä

Ero tulee vastaan kolmessa kohdassa: kun jokin lakkaa toimimasta, kun vaihdat tekijää ja kun lasket kuluja. Jos sivut eivät aukea, vika voi olla osoitteen ohjauksessa tai palvelimessa. Jos vaihdat tekijää, verkkotunnus ja sivut siirtyvät eri tavoin. Verkkotunnuksen omistuksesta ja valinnasta kerromme tarkemmin artikkelissa verkkotunnus yritykselle.

Osoite ohjataan palvelimelle

Verkkotunnus ja palvelin yhdistetään osoitteen ohjauksella. Käytännössä verkkotunnukseen merkitään, minkä palvelimen sivut sen takana näytetään. Tämän vuoksi osoite voi pysyä samana, vaikka palvelin vaihtuisi: ohjaus vain päivitetään osoittamaan uuteen paikkaan.

Mitä webhotellin ylläpito tarkoittaa

Webhotellin vuokraaminen ei vielä tarkoita, että sivuista huolehditaan. Palvelintila on paikka, ja ylläpito on työtä, joka tehdään sen päällä. Kun vertailet vaihtoehtoja, kysy siksi aina erikseen, kuka tekee alla kuvatut asiat.

Päivitykset ja varmuuskopiot

Palvelimen ja sivuston ohjelmistoja päivitetään, jotta tunnetut tietoturva-aukot suljetaan. Varmuuskopio taas on kopio sivustosta, jolla sivut saadaan palautettua, jos jokin menee rikki tai tiedosto poistuu vahingossa. Kumpikaan ei hoidu itsestään, ellei sitä ole erikseen sovittu. Tarkempi läpikäynti on artikkelissa mitä kotisivujen ylläpito sisältää.

Suojattu yhteys eli https

Suojattu yhteys näkyy selaimen osoiterivillä, ja ilman sitä selain voi varoittaa kävijää. Googlen web.dev-ohjeen mukaan https estää ulkopuolisia muuttamasta sivuston ja kävijän selaimen välistä liikennettä ja kuuntelemasta sitä. Samassa ohjeessa todetaan, että käsitys vain arkaluonteisia tietoja käsittelevien sivujen tarpeesta on väärinkäsitys: suojattu yhteys kuuluu jokaiselle sivustolle.

Sivujen saatavuus ja Google

Palvelimen toimivuus näkyy myös hakutuloksissa. Google Search Centralin mukaan palvelinvirheet saavat Googlen hidastamaan sivuston lukemista, ja jos virheet jatkuvat, sivut poistuvat lopulta hakemistosta. Lyhyt katko ei yleensä haittaa, mutta toistuvat ongelmat voivat maksaa näkyvyyttä, jonka rakentamiseen on käytetty kuukausia.

Tarvitseeko yritys oman webhotellin: kolme tavallista tilannetta

Vastaus riippuu siitä, kuka sivut tekee ja kuka niistä huolehtii jatkossa. Useimmat pienyritykset tunnistavat itsensä jostakin näistä kolmesta tilanteesta.

1. Teetät kotisivut palveluna

Tämä on pienyrityksen tavallisin tilanne. Kun sivut tehdään puolestasi ja niistä maksetaan kuukausittaista ylläpitoa, palvelin kuuluu yleensä siihen. Erillistä webhotellia ei tarvitse tilata, eikä sinun tarvitse tietää, millä palvelimella sivut ovat. Riittää, että tiedät, kenen puoleen käännyt, jos jokin ei toimi.

2. Rakennat sivut itse

Jos teet sivut itse ja haluat ne omaan osoitteeseen, tarvitset palvelintilan. Silloin myös päivitykset, varmuuskopiot ja suojattu yhteys ovat omalla vastuullasi, ellei webhotellin paketti kata niitä. Tämä sopii yrittäjälle, joka nauttii tekemisestä ja jolla on siihen aikaa.

3. Sinulla on jo webhotelli vanhoille sivuille

Moni yritys maksaa vanhasta webhotellista, jonka joku hankki vuosia sitten. Kun sivut uusitaan, vanha tila voi jäädä turhaksi. Ennen kuin irtisanot sen, selvitä, kulkeeko sähköposti samassa paketissa ja onko siellä muuta, mitä yritys käyttää. Vasta sen jälkeen sopimus kannattaa lopettaa.

Webhotelli ja sähköposti

Sähköposti on se kohta, jossa webhotelli useimmiten yllättää. Osassa webhotelleista postilaatikot ovat samassa paketissa sivujen kanssa. Toisilla yrityksillä sähköposti on erillinen sähköpostipalvelu, joka toimii täysin sivuista riippumatta.

Kun posti on samassa paketissa

Jos sähköposti kulkee samassa webhotellissa kuin vanhat sivut, sitä ei kannata irtisanoa, ennen kuin postille on sovittu uusi paikka. Muuten viestit voivat lakata kulkemasta, vaikka uudet sivut toimisivat moitteetta. Tämä on tavallinen syy siihen, että webhotellin vaihto tuntuu hankalalta.

Kun posti on erillinen palvelu

Erillinen sähköpostipalvelu on usein selkein ratkaisu, koska kotisivujen ja postin muutokset eivät silloin vaikuta toisiinsa. Oman osoitteen sähköpostista kerromme lisää artikkelissa yrityksen sähköposti omalla domainilla.

Kotisivujen siirto palvelimelle, kun vaihdat tekijää

Kun kotisivujen tekijä vaihtuu, sivut siirtyvät tavallisesti uudelle palvelimelle. Siirto tehdään kahdessa osassa: sivut rakennetaan tai kopioidaan uuteen paikkaan, ja verkkotunnuksen ohjaus päivitetään osoittamaan sinne. Hyvin tehtynä kävijä ei huomaa vaihtoa lainkaan.

Ennen siirtoa kannattaa selvittää kolme asiaa: kenen nimissä verkkotunnus on, missä sähköposti kulkee ja milloin vanha webhotellisopimus päättyy. Vaiheet ja tavalliset kysymykset käymme läpi artikkelissa kotisivujen siirto, ja itse julkaisuhetken tapahtumat artikkelissa kotisivujen julkaisu.

Palvelimen sijainti: suomalainen palvelin ja tietosuoja

Palvelimen sijainti kertoo, missä maassa sivujen tiedot fyysisesti ovat. Pienelle esittelysivulle se voi tuntua sivuseikalta, mutta asia muuttuu, kun sivuilla on yhteydenottolomake. Lomakkeen kautta tulee nimiä, puhelinnumeroita ja viestejä, eli henkilötietoja.

EU ja ETA-alue

Tietosuojavaltuutetun toimiston mukaan henkilötietoja saa siirtää Euroopan talousalueeseen kuuluvaan maahan samoilla perusteilla kuin Suomen sisällä. Kun tietoja siirretään alueen ulkopuolelle, tietosuojan taso ei välttämättä vastaa tietosuoja-asetuksen tasoa, ja siksi siirrolle on asetettu omat edellytyksensä.

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä

Kun palvelin on Suomessa, tämä kysymys ei yleensä nouse esiin lainkaan. Jos harkitset palvelua, jonka palvelimet sijaitsevat muualla, kysy toimittajalta, missä tiedot ovat ja millä perusteella niitä käsitellään. Suomalainen palvelin on pienyritykselle yksinkertainen tapa pitää asia selkeänä.

Palvelin yritykselle osana kotisivujen ylläpitoa

Kotisivut.fi-palvelussa et tarvitse omaa webhotellia. Teemme sivut puolestasi hintaan alkaen 350 €, ja ylläpito on 25 €/kk. Ylläpitoon sisältyy verkkotunnus, suomalainen palvelin, varmuuskopiot, tekninen ylläpito ja yksi yhteystiedon päivitys kuukaudessa.

Käytännössä se tarkoittaa, että palvelintilan vuokraus, päivitykset ja suojattu yhteys hoituvat samasta paikasta kuin itse sivut. Sinun ei tarvitse opetella hallintapaneelia eikä hoitaa erillisiä palvelinsopimuksia. Laajemmat muutokset hoituvat päivityspaketilla 45 €/kk tai lisätyönä 70 €/h. Sähköposti ei sisälly ylläpitoon, vaan se on erillinen palvelu, jonka yrityksesi valitsee itse. Katso myös, miltä palvelu näyttää kotisivut pienyritykselle -sivulla.

Näin etenet

1. Pyydä esikatselu. Kerro yrityksestäsi lyhyesti lomakkeella. Saat valmiin esikatselun kotisivuistasi 1–2 arkipäivässä, maksutta ja sitoumuksetta.
2. Kommentoi ja päätä. Käy esikatselu läpi ja lähetä muutostoiveet. Päätät vasta nähtyäsi valmiin lopputuloksen.
3. Sivut julkaistaan. Kun sivut on hyväksytty, ne julkaistaan suomalaiselle palvelimelle yrityksesi verkkotunnukseen. Palvelin, varmuuskopiot ja tekninen ylläpito hoituvat sen jälkeen ylläpidon kautta.

Mitä kysyä, ennen kuin tilaat palvelintilan

Jos päädyt hankkimaan webhotellin itse tai vertailet kotisivupalveluita, nämä kysymykset selvittävät tärkeimmän. Vastaukset kannattaa pyytää kirjallisena.

• Kuka tekee päivitykset ja varmuuskopiot? Ja miten sivut palautetaan, jos jotain menee rikki?
• Sisältyykö suojattu yhteys? Uusiutuuko se automaattisesti vai erikseen pyydettäessä?
• Missä palvelin sijaitsee? Erityisesti jos sivuilla on lomake.
• Kuuluuko sähköposti pakettiin? Jos kuuluu, mitä sille tapahtuu, jos vaihdat sivujen tekijää?
• Kenen nimissä verkkotunnus on? Sen kannattaa olla yrityksesi nimissä.
• Miten sopimuksesta pääsee pois? Saatko sivut ja tiedostot mukaasi?

Jos termit tuntuvat vierailta, kotisivusanasto selittää ne lyhyesti.

Usein kysyttyä

Tarvitseeko pienyritys oman webhotellin?

Ei yleensä, jos kotisivut teetetään palveluna. Silloin palvelin kuuluu tavallisesti ylläpitoon, ja tekijä huolehtii siitä puolestasi. Oma webhotelli on järkevä silloin, kun rakennat ja ylläpidät sivut itse tai sinulla on oma tekninen tekijä.

Mitä eroa on webhotellilla ja verkkotunnuksella?

Verkkotunnus on osoite, jonka asiakas kirjoittaa selaimeen. Webhotelli on palvelintila, jossa sivujen tiedostot sijaitsevat. Osoite ohjataan palvelimelle, ja vasta yhdessä ne saavat sivut näkymään. Ne voi hankkia samalta tai eri toimijalta.

Kuuluuko sähköposti webhotelliin?

Joskus kuuluu, joskus ei. Osassa webhotelleista sähköposti on samassa paketissa, mutta monella yrityksellä sähköposti on erillinen sähköpostipalvelu. Tarkista ennen tilausta, mitä pakettiin sisältyy ja missä postisi nyt kulkee.

Voiko kotisivut siirtää toiselle palvelimelle?

Voi. Sivujen tiedostot kopioidaan uudelle palvelimelle ja verkkotunnus ohjataan osoittamaan sinne. Hyvin tehtynä siirto ei näy kävijälle. Ennen siirtoa kannattaa selvittää, kulkeeko sähköposti samassa webhotellissa, jotta se ei katkea.

Onko palvelimen sijainnilla väliä pienyritykselle?

Sijainnilla on merkitystä erityisesti silloin, kun sivujen kautta kerätään henkilötietoja, esimerkiksi yhteydenottolomakkeella. EU- ja ETA-alueen sisällä tietoja saa käsitellä samoin perustein kuin Suomessa, mutta alueen ulkopuolelle siirrolle tietosuoja-asetus asettaa lisäedellytyksiä.

Mitä webhotellin ylläpitoon kuuluu?

Tavallisesti ohjelmistojen päivitykset, varmuuskopiot, suojattu yhteys eli https ja sen seuraaminen, että sivut ovat saatavilla. Pelkkä palvelintila ei vielä tarkoita, että joku tekee nämä puolestasi, joten kysy aina, kuka ylläpidosta vastaa.

Yhteenveto: webhotelli on sivujen koti, ei erillinen ostos

Webhotelli on palvelintila, jossa kotisivut sijaitsevat, ja verkkotunnus on osoite, joka ohjaa kävijän sinne. Pienyritykselle tärkeintä ei ole itse tila vaan se, kuka huolehtii päivityksistä, varmuuskopioista ja suojatusta yhteydestä, ja missä sähköposti kulkee.

Kun teetät kotisivut palveluna, palvelin kuuluu yleensä ylläpitoon, eikä omaa webhotellia tarvita. Kotisivut.fi hoitaa sivut, palvelimen ja verkkotunnuksen samasta paikasta, ja näet valmiin esikatselun, ennen kuin päätät mitään.