Kotisivujen ostajan opas: näin tilaat sivut

Kotisivujen ostaminen on yrittäjälle hankala hankinta siksi, että sitä tehdään harvoin. Useimmat tilaavat yrityksensä sivut kerran viidessä tai kymmenessä vuodessa, jolloin vertailukohtaa ei ole ja tarjoukset näyttävät keskenään erilaisilta ilman että eron syytä ymmärtää. Sama sivusto voi maksaa yhdeltä toimittajalta kolmesataa euroa ja toiselta viisituhatta, eikä kalliimpi ole automaattisesti parempi.

Tämä opas käy läpi koko ostoprosessin siinä järjestyksessä kuin se todellisuudessa etenee: mitä selvität ennen tarjouspyyntöä, mitä tarjouspyyntöön kirjoitetaan, mistä hinta muodostuu, mitä sopimuksesta pitää lukea ja mitä tarkistat, ennen kuin hyväksyt valmiin työn. Kotisivut.fi tekee yrityssivuja pienyrittäjille, joten tunnemme myös ne kohdat, joissa ostaja tavallisesti pettyy.

Mitä kotisivuja ostaessa oikeasti ostaa

Kotisivut eivät ole yksi tuote vaan nippu asioita, jotka voidaan myydä yhdessä tai erikseen. Kun tarjoukset näyttävät erilaisilta, ero on useimmiten siinä, mitkä näistä osista tarjoukseen on laskettu mukaan.

Kokonaisuus muodostuu neljästä osasta. Ensimmäinen on verkkotunnus eli sivujen osoite, esimerkiksi yrityksesi.fi. Toinen on palvelintila, jossa sivut sijaitsevat ja josta ne latautuvat kävijälle. Kolmas on sivusto itse: rakenne, ulkoasu, tekstit ja kuvat. Neljäs on ylläpito, eli se että joku huolehtii päivityksistä, varmuuskopioista ja tietoturvasta sen jälkeen kun sivut ovat valmiit.

Halvin tarjous sisältää tyypillisesti vain kolmannen kohdan. Se voi olla täysin kelvollinen ratkaisu, jos hoidat loput itse ja tiedät mitä teet. Ongelma syntyy silloin, kun ostaja luulee ostavansa kokonaisuuden ja huomaa vuoden kuluttua, ettei kukaan ole vastuussa siitä että sivut ovat pystyssä. Kysy siis jokaisesta tarjouksesta erikseen, mitkä neljästä osasta siihen sisältyvät.

Sanasto: termit, jotka tarjouksissa toistuvat

Tarjouksia on vaikea vertailla, jos puolet sanoista on vieraita. Nämä neljätoista termiä kattavat käytännössä kaiken mitä pienyrityksen kotisivutarjouksessa esiintyy.

Termi	Mitä se tarkoittaa ostajalle
Verkkotunnus	Sivujen osoite, esimerkiksi yrityksesi.fi. Vuokrataan vuodeksi kerrallaan, ei osteta pysyvästi.
Webhotelli	Palvelintila, josta sivut latautuvat. Ilman sitä sivut eivät ole verkossa.
SSL-varmenne	Suojattu yhteys, joka näkyy osoiterivillä. Nykyään vakiovaruste, ja yleensä maksuton.
Responsiivisuus	Sivut mukautuvat puhelimen näytölle. Jos tätä ei tarjouksessa lue, kysy erikseen.
Hakukoneoptimointi	Työ, jolla sivut pyritään saamaan näkyviin Googlessa. Perustaso sisältyy usein hintaan, jatkuva työ ei.
Sivupohja	Valmis runko, johon sisältö asetetaan. Nopeuttaa ja halventaa, mutta rajaa ulkoasun vaihtoehtoja.
Laskeutumissivu	Yksittäinen sivu yhtä tarkoitusta varten, esimerkiksi kampanjaa tai yhtä palvelua.
Konversio	Haluttu toiminto: yhteydenotto, soitto tai ajanvaraus. Tämä on se mitä sivujen pitäisi tuottaa.
Ylläpito	Jatkuva huolenpito: päivitykset, varmuuskopiot, tietoturva. Sisältö vaihtelee toimittajittain paljon.
Muutoskierros	Yksi palautekierros, jossa kerrot korjaukset kerralla. Hintaan kuuluu tavallisesti yksi.
Siirtoavain	Koodi, jolla verkkotunnus siirretään palveluntarjoajalta toiselle. Tarvitaan kun vaihdat toimittajaa.
Analytiikka	Kävijäseuranta. Kertoo, montako kävijää tuli ja mistä, ei sitä keitä he olivat.
Tietosuojaseloste	Kuvaus siitä, mitä tietoja kerätään ja mihin. Tarvitaan jos sivuilla on lomake.
Evästeet	Kävijän selaimeen tallentuvat tiedot. Osa vaatii kävijän suostumuksen ennen käyttöä.

Vaihe 1: selvitä mitä sivujen pitää saada aikaan

Yleisin virhe ostoprosessin alussa on aloittaa sivumäärästä. Yrittäjä pyytää tarjouksen "neljästä sivusta" tietämättä, mitä niillä neljällä sivulla pitäisi tapahtua. Sivumäärä on seuraus, ei lähtökohta.

Aloita sen sijaan yhdestä kysymyksestä: mitä haluat kävijän tekevän? Vastaus on käytännössä aina jokin näistä: soittaa, lähettää yhteydenottopyynnön, varata ajan, tulla käymään tai lukea sen verran että soittaa myöhemmin. Kun tiedät tavoitteen, sivujen rakenne seuraa siitä lähes itsestään.

Kirjaa ylös myös se, kuka sivuilla käy. Yrityksille myyvä konsultti tarvitsee erilaiset sivut kuin kuluttajille myyvä parturi, vaikka molemmilla olisi neljä sivua. Ensimmäinen tarvitsee referenssit ja uskottavuuden, toinen hinnaston ja aukioloajat. Jos et kerro tätä toimittajalle, hän arvaa, ja arvaus maksaa muutoskierroksina.

Mitä kullakin sivulla kannattaa olla

Kun tavoite on selvä, sivurakenne seuraa siitä. Tavallisen pienyrityksen sivusto on neljä sivua, ja jokaisella on oma tehtävänsä. Jos jokin näistä puuttuu, kävijä joutuu arvaamaan, ja arvaava kävijä poistuu.

Etusivu vastaa kolmeen kysymykseen kolmessa sekunnissa: mitä teet, kenelle ja miten sinuun saa yhteyden. Yhteystiedon pitää näkyä ilman vierittämistä myös puhelimella. Etusivu ei ole yrityksen historiikki vaan opaste.

Palvelusivu kertoo, mitä asiakas saa, ei mitä sinä teet. Erottele palvelut toisistaan selvästi ja kerro jokaisesta lyhyesti mitä se sisältää ja kenelle se sopii. Jos hinnat voi kertoa, kerro ne tai edes haarukka: hinnan puuttuminen on yleisin syy siihen ettei yhteydenottoa tule.

Yritys- tai meistä-sivu rakentaa luottamusta. Kasvot, nimi, kokemus ja sijainti. Pienyrityksessä ostetaan usein ihmiseltä eikä yritykseltä, ja tämä on ainoa sivu, jolla se näkyy.

Yhteystietosivu tekee yhteydenotosta helppoa. Puhelin, sähköposti, lomake ja sijainti jos asiakas tulee paikan päälle. Puhelinnumero linkitettynä niin että sitä voi painaa puhelimella. Kerro myös milloin vastaat, jos et vastaa heti.

Tämän päälle tulevat tarvittaessa referenssit, usein kysytyt kysymykset ja hinnasto. Ne eivät ole pakollisia, mutta jokainen niistä vähentää kysymyksiä, joihin joudut muuten vastaamaan puhelimessa.

Vaihe 2: budjetti ja mistä hinta muodostuu

Suomessa yrityksen kotisivujen hinta liikkuu käytännössä muutamasta sadasta eurosta useaan tuhanteen. Haarukka on niin leveä, että pelkkä luku ei kerro mitään, ennen kuin tietää, mitä sen sisällä on. Kävimme hinnan muodostumisen tarkemmin läpi artikkelissa paljonko kotisivut maksavat, mutta ostajan kannalta olennaista on erottaa kolme asiaa toisistaan.

Kertaluonteinen työ on sivuston suunnittelu ja rakentaminen. Se maksetaan kerran. Jatkuva kulu on verkkotunnus, palvelintila ja ylläpito, ja se juoksee niin kauan kuin sivut ovat olemassa. Oma aikasi on se osa, joka ei näy missään tarjouksessa mutta joka on todellinen kustannus: mitä halvempi tarjous, sitä enemmän työtä siirtyy yleensä sinulle.

Kun vertailet tarjouksia, laske jokaisesta sama asia: paljonko maksat nyt ja paljonko kuukaudessa sen jälkeen. Tarjous, jossa lukee pelkkä kertahinta ilman kuukausikulua on epätäydellinen, ei halpa. Sivut eivät pysy verkossa ilman palvelinta eikä verkkotunnus uusiudu ilmaiseksi.

Mihin hinta oikeasti kuluu

Kotisivuprojektin työstä valtaosa ei ole teknistä toteutusta vaan sisällön ja rakenteen miettimistä. Se on myös se osa, jonka asiakas useimmiten aliarvioi tarjousta lukiessaan. Kun toimittaja kysyy taustatietoja, hän ei viivyttele vaan tekee juuri sitä työtä, josta hinta koostuu.

Tästä seuraa käytännön sääntö: mitä valmiimpi aineistosi on, sitä halvemmalla saat sivut. Jos sinulla on valmiit tekstit, kunnolliset kuvat ja selkeä käsitys rakenteesta, olet ostamassa toteutusta. Jos näitä ei ole, olet ostamassa myös sisällöntuotantoa, ja se on eri työ eri hinnalla.

Hintaluokat: mitä eri rahalla käytännössä saa

Kävimme syyskuussa 2026 läpi 36 suomalaisen kotisivuja myyvän toimijan julkaistut hinnat. Kartoituksesta muodostui viisi selvää hintaluokkaa. Luokat eivät kerro laadusta suoraan, mutta ne kertovat, mitä työtä hintaan on laskettu mukaan ja mikä jää sinulle.

Hintaluokka	Mitä tyypillisesti sisältyy	Mikä jää sinulle
Alle 300 €	Yksi sivu tai muutama, valmis pohja, vähän tai ei lainkaan sisällöntuotantoa	Tekstit, kuvat, usein myös palvelin ja verkkotunnus erikseen
300–600 €	Muutaman sivun kokonaisuus, sivut tehdään puolestasi, perusoptimointi	Taustatiedot ja hyväksyntä, joskus kuvat
600–1 500 €	Laajempi sivusto, oma ulkoasu, sisällöntuotantoa mukana	Osallistuminen suunnitteluun, aineiston kokoaminen
1 500–5 000 €	Räätälöity suunnittelu, laajempi rakenne, valokuvaus ja tekstit erikseen sovittuna	Aikaa palavereihin ja useita hyväksyntäkierroksia
Yli 5 000 €	Ison organisaation sivusto, integraatiot, useita kieliversioita	Projektiin nimetty vastuuhenkilö omasta organisaatiosta

Kaksi havaintoa kartoituksesta kannattaa tietää ostajana. Ensinnäkin halvimmat hinnat ovat lähes aina vuosimaksuja tai kuukausimaksuja, eivät kertamaksuja. Sadan tai kahdensadan euron hintalappu tarkoittaa usein ensimmäistä vuotta, ja summa toistuu. Toiseksi kuukausimaksullinen malli on yleistynyt halvassa päässä nopeasti. Se madaltaa aloituskynnystä, mutta maksu jatkuu niin kauan kuin sivut ovat käytössä, ja monessa mallissa sivusto jää palveluntarjoajan omistukseen ellei sitä erikseen lunasteta.

Miksi sama sivusto maksaa eri toimittajilta eri verran

Hintaero ei useimmiten johdu siitä, että kalliimpi tekisi teknisesti parempaa jälkeä. Se johtuu kolmesta rakenteellisesta asiasta.

Työn määrä. Räätälöity ulkoasu vaatii moninkertaisen työn verrattuna siihen, että sivusto rakennetaan hyväksi todetulle rungolle. Molemmat voivat näyttää asiakkaan silmissä yhtä hyviltä, mutta tuntimäärä on eri.

Organisaation koko. Yksin toimivan tekijän kulurakenne on kevyt. Toimistossa samaan projektiin osallistuu projektipäällikkö, suunnittelija ja toteuttaja, ja se näkyy hinnassa riippumatta lopputuloksesta.

Mitä hintaan on laskettu. Sama summa voi sisältää tai olla sisältämättä tekstit, kuvat, verkkotunnuksen, palvelimen ja ensimmäisen vuoden ylläpidon. Tämä on yleisin syy siihen, että kaksi tarjousta näyttää eri hintaisilta, vaikka työ on sama.

Vaihe 3: tarjouspyyntö, joka tuottaa vertailukelpoisia tarjouksia

Tarjousten vertailu on vaikeaa lähes aina samasta syystä: jokainen toimittaja on vastannut hieman eri kysymykseen. Se ei ole toimittajien vika vaan tarjouspyynnön. Kun pyyntö on väljä, jokainen täyttää aukot omalla tavallaan.

Hyvä tarjouspyyntö mahtuu yhdelle sivulle ja sisältää seitsemän asiaa:

Lähetä sama pyyntö kahdelle tai kolmelle toimittajalle. Useampi ei paranna vertailua vaan kuluttaa omaa aikaasi, koska tarjousten läpikäynti ja kysymyksiin vastaaminen vie enemmän aikaa kuin ostaja odottaa.

Kerää nämä valmiiksi ennen tarjouspyyntöä

Puolet kotisivuprojektien viivästyksistä johtuu siitä, että aineisto kerätään vasta kun sitä kysytään. Kun kokoat nämä etukäteen, saat sekä tarkemmat tarjoukset että nopeamman toimituksen.

• Logo alkuperäistiedostona, ei kuvakaappauksena tai käyntikortista skannattuna. Jos alkuperäistä ei löydy, kerro se tarjouspyynnössä, koska logon uudelleenpiirtäminen on erillinen työ.
• Yhteystiedot täsmälleen siinä muodossa kuin ne halutaan näkyviin: puhelin, sähköposti, osoite, y-tunnus ja aukioloajat.
• Lista palveluista ja jokaisesta pari lausetta siitä mitä se sisältää ja kenelle se on.
• Kuvat jos niitä on. Puhelimella otettu terävä kuva oikeasta työstä on parempi kuin kuvapankkikuva, ja se erottaa sinut kilpailijoista.
• Verkkotunnuksen tiedot: onko osoite olemassa, kenellä se on ja mihin sähköpostiin sen uusimisviestit tulevat.
• Kahdesta kolmeen esimerkkisivustoa joista pidät, ja yhdellä lauseella mistä pidät. Tämä säästää enemmän muutoskierroksia kuin mikään muu yksittäinen asia.

Jos jokin näistä puuttuu, se ei estä tarjouspyynnön lähettämistä. Kerro vain rehellisesti mitä puuttuu, niin toimittaja osaa hinnoitella myös sen työn.

Vaihe 4: kenen kanssa kannattaa tehdä

Kotisivuja myyvät Suomessa hyvin erityyppiset toimijat, ja hintaero heidän välillään selittyy pitkälti sillä miten organisaatio on rakennettu. Yksin toimiva tekijä on edullinen mutta haavoittuva lomille ja sairastumisille. Toimisto on kalliimpi mutta jatkuvuus on varmempi. Valmiiseen pakettiin erikoistunut palvelu on näiden välissä: nopea ja kiinteähintainen, mutta rajatumpi siinä mitä se tekee.

Kävimme toimittajatyyppien erot tarkemmin läpi artikkelissa miten valitset kotisivujen tekijän. Yksi asia kannattaa kuitenkin nostaa tässä erikseen, koska se ratkaisee riskin: pyydä nähtäväksi jotain konkreettista, ennen kuin sitoudut.

Referenssit kertovat, mitä toimittaja on aiemmin tehnyt, mutta ne eivät kerro, mitä hän tekisi sinulle. Ero on olennainen. Paras tapa poistaa epävarmuus on nähdä oma sivustosi luonnoksena ennen päätöstä. Jos toimittaja ei tarjoa sitä, kysy voiko sellaisen saada ja mitä se maksaa.

Miten referenssejä kannattaa katsoa

Lähes jokainen toimittaja esittelee referenssejä, mutta niitä katsotaan yleensä väärin. Ostaja selaa kuvia ja arvioi miltä sivut näyttävät. Ulkoasu on kuitenkin se osa, jonka toimittaja on saanut valita vapaimmin, joten se kertoo vähiten.

Katso sen sijaan neljää asiaa. Avaa referenssit puhelimella. Jos toimittajan omat näyttötyöt eivät toimi kunnolla mobiilissa, sinun sivusi eivät myöskään tule toimimaan. Etsi oman kokoluokkasi yritys. Isoille organisaatioille tehdyt sivut eivät kerro siitä, osaako toimittaja tehdä toimivan neljän sivun kokonaisuuden. Katso löydätkö yhteystiedot kolmessa sekunnissa. Se on paras yksittäinen mittari sille, onko sivut suunniteltu käyttäjälle vai näyttämään hyvältä esittelyssä. Tarkista ovatko sivut yhä pystyssä ja ajan tasalla. Referenssilistalla on usein sivustoja, jotka on sittemmin uusittu jonkun muun toimesta.

Jos jokin referenssi on selvästi oman toimialasi yritys, soita sinne ja kysy kolme asiaa: pysyikö aikataulu, tuliko yllättäviä kuluja ja saako toimittajan kiinni jälkikäteen. Tämä vie viisi minuuttia ja on luotettavin yksittäinen tiedonlähde koko ostoprosessissa.

Kymmenen kysymystä, jotka kannattaa esittää ennen tilausta

Nämä kysymykset paljastavat enemmän kuin tarjousteksti. Esitä ne kirjallisesti, jotta vastaukset jäävät talteen. Se ei ole epäluottamuksen osoitus vaan tavallinen hankintakäytäntö, ja ammattimainen toimittaja vastaa niihin mielellään.

Jos toimittaja vastaa kaikkiin kymmeneen selkeästi ja kirjallisesti, olet todennäköisesti tekemisissä ammattilaisen kanssa riippumatta siitä mitä hän veloittaa. Jos useampi vastaus jää epämääräiseksi, se on itsessään vastaus.

Vaihe 5: mitä sopimuksesta pitää lukea

Kotisivusopimus on yleensä lyhyt, ja juuri siksi siitä kannattaa lukea muutama kohta tarkasti. Nämä ovat ne asiat, joista syntyy riitoja vuosia myöhemmin.

Verkkotunnuksen haltija. Tämä on tärkein yksittäinen kohta. Varmista että verkkotunnus on rekisteröity yrityksesi nimiin eikä toimittajan. Jos se on toimittajan nimissä, osoite ei ole sinun ja sen siirtäminen riippuu hänen yhteistyöhalustaan. Fi-verkkotunnusten haltijatiedot ja siirtokäytännöt on kuvattu Traficomin sivuilla.

Sisällön omistus. Tekstit, kuvat ja logo. Jos toimittaja tuottaa ne, sovi kirjallisesti että käyttöoikeus siirtyy sinulle eikä rajoitu siihen että sivut pysyvät hänen ylläpidossaan.

Mitä ylläpito sisältää. Kuukausimaksu voi tarkoittaa pelkkää palvelintilaa tai palvelintilaa, varmuuskopioita, tietoturvapäivityksiä ja sovittua määrää muutostöitä. Ero on iso. Pyydä sisältö kirjallisena ja katso erikseen, sisältyykö kuukausimaksuun muutoksia vai laskutetaanko ne erikseen.

Irtisanominen ja siirto. Kysy suoraan: jos lopetan, mitä saan mukaani ja missä muodossa? Vastauksen pitäisi olla selkeä eikä siihen pitäisi liittyä erillistä maksua. Tämä on kysymys, jonka moni ostaja jättää kysymättä ja katuu myöhemmin.

Muutostöiden hinta. Sovi tuntihinta tai kiinteä hinta pienille muutoksille etukäteen. Sivut elävät, ja ensimmäinen yhteystiedon muutos tulee yleensä puolen vuoden sisällä.

Maksuerät ja maksuehdot

Pienessä kotisivuprojektissa maksu hoidetaan tavallisesti joko kokonaan julkaisun jälkeen tai kahdessa erässä niin, että puolet maksetaan aloituksessa ja puolet kun sivut hyväksytään. Molemmat ovat tavanomaisia. Se mitä kannattaa välttää on malli, jossa koko summa maksetaan etukäteen, ennen kuin olet nähnyt mitään.

Kolme asiaa kannattaa sopia kirjallisesti. Mihin viimeinen erä on sidottu: hyväksyntään vai kalenteripäivään. Hyväksyntä on ostajalle turvallisempi, koska se antaa aikaa tarkistaa työn. Mitä tapahtuu jos projekti keskeytyy: maksetaanko tehdystä työstä ja millä perusteella. Sisältyykö ensimmäinen ylläpitojakso hintaan vai alkaako kuukausilaskutus heti julkaisusta.

Jos summa on isompi kuin muutama sata euroa, pyydä kirjallinen tilausvahvistus ennen työn alkua. Se ei tarvitse olla monisivuinen sopimus: sähköpostiviesti, jossa lukee laajuus, hinta, maksuerät ja toimitusaika, riittää ja on oikeudellisesti pätevä.

Mitä laki vaatii yrityksen kotisivuilta

Kotisivuihin liittyy muutama velvoite, jotka ostajan on hyvä tunnistaa jo tarjousvaiheessa. Ne eivät ole monimutkaisia, mutta ne kannattaa sopia kuuluvaksi jollekin, koska muuten ne jäävät tekemättä.

Tietosuoja ja yhteydenottolomake

Heti kun sivuilla on yhteydenottolomake, keräät henkilötietoja. Silloin tarvitset tietosuojaselosteen, joka kertoo, mitä tietoja kerätään, mihin niitä käytetään, kuinka kauan niitä säilytetään ja keneen voi olla yhteydessä. Seloste on oma sivunsa, ja siihen linkitetään lomakkeen yhteydestä.

Toinen velvoite koskee evästeitä. Sivujen toiminnan kannalta välttämättömät evästeet eivät vaadi suostumusta, mutta esimerkiksi kävijäseuranta ja mainonnan seuranta vaativat. Käytännössä tämä tarkoittaa suostumusikkunaa, jossa kävijä voi myös kieltäytyä yhtä helposti kuin hyväksyä. Tietosuojavaltuutetun toimisto on koonnut ohjeet tietosuoja.fi-sivustolle.

Kysy tarjousvaiheessa suoraan, sisältyvätkö tietosuojaseloste ja evästeratkaisu hintaan. Moni tarjous jättää ne mainitsematta, ja silloin ne yleensä puuttuvat myös valmiilta sivustolta.

Saavutettavuus: koskeeko se sinua

Saavutettavuudella tarkoitetaan sitä, että sivuja voi käyttää myös esimerkiksi näkövammainen tai näppäimistöllä liikkuva kävijä. Lakisääteinen vaatimus koskee ensisijaisesti julkishallintoa ja tiettyjä toimialoja, eikä useimpia pienyrityksiä, mutta kolme poikkeusta kannattaa tietää: julkiselle sektorille myyvä alihankkija voi joutua vaatimusten piiriin sopimuksen kautta, osa palvelualoista on erikseen säädelty, ja vaatimukset laajenevat asteittain. Voimassa olevat rajaukset löytyvät saavutettavuusvaatimukset.fi-sivustolta.

Vaikka laki ei velvoittaisi, perusasiat kannattaa tehdä oikein, koska ne parantavat sivuja kaikille: riittävä kontrasti tekstin ja taustan välillä, kuvien tekstivastineet, järkevä otsikkohierarkia ja lomakkeen kentät nimettyinä. Nämä eivät nosta hintaa jos ne tehdään alusta asti, mutta jälkikäteen korjaaminen on kallista. Käsittelimme aiheen laajemmin artikkelissa saavutettavat kotisivut.

Vaihe 6: miten projekti etenee ja mitä se vaatii sinulta

Kotisivuprojekti kestää tavallisesti muutamasta päivästä muutamaan viikkoon. Toimittajan työ ei yleensä ole se mikä kestää, vaan odottaminen: aineiston toimittaminen ja hyväksyntöjen saaminen ovat ne kohdat, joissa aika kuluu.

Tyypillinen kulku on tämä. Ensin käydään läpi mitä tarvitaan ja mitä sivuilla on. Sitten tehdään luonnos tai ensimmäinen versio. Sinä katsot sen ja kerrot, mitä muutetaan. Muutokset tehdään, sivut tarkistetaan ja julkaistaan. Lopuksi sovitaan kuka päivittää jatkossa.

Varaa omaa aikaasi kahteen kohtaan: aineiston kokoamiseen alussa ja palautteen antamiseen luonnoksesta. Molemmat vievät yleensä vähemmän aikaa kuin yrittäjä pelkää, mutta jos ne viivästyvät, koko projekti viivästyy. Siksi kannattaa sopia jo alussa, mihin mennessä kumpikin toimittaa mitäkin.

Kuinka monta muutoskierrosta hintaan kuuluu

Tämä on kysymys joka kannattaa esittää ennen tilausta. Useimmissa kiinteähintaisissa paketeissa hintaan sisältyy yksi muutoskierros, ja sen jälkeiset muutokset laskutetaan erikseen. Se on kohtuullista, mutta vain jos tiedät sen etukäteen. Kerää siksi palautteesi kerralla yhteen viestiin sen sijaan, että lähettäisit yksittäisiä toiveita viikon ajan.

Paljonko kotisivut maksavat ja mitä saat

Kotisivut.fi-palvelusta saat valmiit yrityssivut hintaan alkaen 350 € ja ylläpidon 25 €/kk. Teemme sivut puolestasi: toimitamme alustavat tekstit ja kuvat, ja sinä kommentoit. Sinun ei tarvitse opetella mitään järjestelmää eikä kirjoittaa sisältöä tyhjältä pohjalta.

Mistä hinta oikeasti muodostuu

Hinta koostuu kolmesta osasta: sivujen tekemisestä, jatkuvasta ylläpidosta ja siitä ajasta, jonka käytät itse. Kaksi ensimmäistä näkyvät tarjouksessa, kolmas ei. Halvat vaihtoehdot ovat halpoja nimenomaan siksi, että ne siirtävät kolmannen osan sinulle.

Vaihtoehdot lyhyesti

• Tee itse -sivupohjat ja generaattorit. Kuukausimaksu on pieni tai olematon, mutta rakennat ja ylläpidät sivut itse. Lopputulos näyttää helposti valmispohjalta, ja oma verkkotunnus sekä mainoksettomuus ovat tyypillisesti maksullisia lisiä. Kävimme tämän vaihtoehdon läpi tarkemmin artikkelissa ilmaiset kotisivut yritykselle.
• Digitoimisto, 1 500–5 000 €. Laadukas ja räätälöity, mutta pienyrityksen tavalliseen tarpeeseen usein yliampuva. Projekti kestää pidempään ja vaatii sinulta enemmän osallistumista.

Kotisivut.fi-paketti: tehty puolestasi

• Alkaen 350 € valmiista yrityssivuista, jotka on tehty yrityksesi tiedoilla eivätkä näytä valmispohjalta.
• 25 €/kk ylläpito, joka sisältää verkkotunnuksen, palvelimen, varmuuskopiot, tietoturvan ja yhden yhteystiedon päivityksen kuukaudessa.

Kuukausimaksu ei ole sivujen vuokra vaan se, että sivuista huolehditaan puolestasi. Palvelin on Suomessa, varmuuskopiot otetaan, ja kun tarvitset muutoksen, lähetät sähköpostia etkä opettele järjestelmää. Laajemmista muutostöistä veloitamme 70 €/h, ja jos muutoksia tulee säännöllisesti, päivityspaketti 45 €/kk sisältää puoli tuntia muutostyötä kuukaudessa.

Näet valmiin esikatselun 1–2 arkipäivässä. Se on maksuton eikä sido mihinkään, joten voit verrata sitä muihin tarjouksiin, ennen kuin päätät.

Kenelle mikä ratkaisu sopii

Oikea valinta riippuu enemmän tilanteestasi kuin budjetista. Nämä neljä profiilia kattavat valtaosan pienyrityksistä.

Aloittava toiminimi, jolla ei ole vielä asiakkaita. Tarvitset uskottavan perustan nopeasti ja halvalla. Muutaman sivun valmis kokonaisuus riittää, ja rahaa kannattaa säästää näkyvyyteen. Älä osta laajaa sivustoa palveluille, joita et ole vielä myynyt kertaakaan.

Toimiva yksinyrittäjä, jolla on jo asiakkaita. Sinulla on kokemusta siitä mitä asiakkaat kysyvät, joten sivut kannattaa rakentaa niiden kysymysten ympärille. Tässä vaiheessa kannattaa panostaa teksteihin enemmän kuin ulkoasuun, koska tekstit ovat se osa joka myy.

Muutaman hengen yritys, joka hakee kasvua. Tarvitset rakenteen joka kestää laajentamista: palvelusivut erikseen, mahdollisuus lisätä sivuja ja mittarit, jotka kertovat, mikä toimii. Kysy toimittajalta erikseen, mitä lisäsivu maksaa jälkikäteen.

Yritys, jolla on vanhat sivut. Selvitä ensin mikä nykyisissä on vialla. Jos ongelma on ulkoasu, uusiminen kannattaa. Jos ongelma on se ettei kukaan löydä sivuja, uusi ulkoasu ei korjaa sitä ja raha kannattaa laittaa näkyvyyteen.

Ostajan tarkistuslista ennen hyväksyntää

Kun sivut ovat valmiit, käy nämä läpi, ennen kuin hyväksyt työn ja maksat viimeisen erän. Tarkistus vie vartin ja säästää tavallisesti enemmän.

• Avaa sivut puhelimella. Suurin osa kävijöistä tulee mobiililaitteella, ja siellä ongelmat näkyvät ensin.
• Lähetä yhteydenottolomakkeesta testiviesti ja varmista että se tulee perille oikeaan osoitteeseen.
• Soita sivuilla näkyvään numeroon ja tarkista että se on oikea.
• Lue yhteystiedot, aukioloajat ja mahdolliset hinnat läpi sana sanalta.
• Kokeile osoitetta sekä www-muodossa että ilman, ja varmista että molemmat toimivat.
• Tarkista että osoiterivillä näkyy suojattu yhteys eikä selain varoita sivustosta.
• Klikkaa jokainen valikon linkki läpi ja katso ettei mikään johda virhesivulle.
• Katso että sivun otsikko ja kuvaus näyttävät järkeviltä, koska ne näkyvät hakutuloksissa.
• Varmista että verkkotunnus on yrityksesi nimissä.
• Pyydä kirjallisesti tieto siitä, kuka päivittää sivuja jatkossa ja mitä muutokset maksavat.

Jos jokin näistä ei ole kunnossa, pyydä korjaus ennen hyväksyntää. Korjaus ennen maksua on aina helpompi kuin korjaus sen jälkeen.

Kuusi virhettä, joita ostaja tekee toistuvasti

Nämä toistuvat kotisivuhankinnoissa niin usein, että ne kannattaa lukea läpi vaikka muun oppaan jättäisi väliin.

1. Ostetaan sivumäärää, ei tulosta. Tarjouspyyntö kuuluu "tarvitsen viisi sivua", eikä kukaan kysy mitä niillä viidellä sivulla pitäisi tapahtua. Lopputulos on sivusto joka täyttää tilauksen mutta ei tuo yhteydenottoja.

2. Verrataan kertahintoja keskenään. Kahdesta tarjouksesta valitaan halvempi katsomatta kuukausikulua. Kolmen vuoden päästä halvempi onkin kalliimpi, tai sivut eivät ole enää pystyssä, koska ylläpitoa ei ollut kenelläkään.

3. Verkkotunnus jää toimittajan nimiin. Tämä huomataan vasta silloin, kun toimittajaa halutaan vaihtaa. Osoite on yrityksen tunnetuin omaisuus, ja sen palauttaminen jälkikäteen on hankalaa. Tarkista tämä, ennen kuin maksat mitään.

4. Sisältö jätetään toimittajan vastuulle ilman sopimista. Yrittäjä olettaa että tekstit tulevat hintaan, toimittaja olettaa että asiakas toimittaa ne. Projekti pysähtyy kuukaudeksi ja molemmat ovat pettyneitä. Sovi tämä kirjallisesti.

5. Muutostoiveet lähetetään tipoittain. Yksi sähköposti päivässä kahden viikon ajan kuluttaa sovitun muutoskierroksen eikä lopputulos parane. Kerää palaute yhteen viestiin ja lähetä se kerralla.

6. Sivuja ei tarkisteta puhelimella. Yrittäjä katsoo sivut tietokoneella ja hyväksyy ne, vaikka valtaosa asiakkaista tulee puhelimella. Virheet löytyvät vasta kun asiakas kertoo niistä.

Jos projekti menee pieleen

Suurin osa kotisivuprojekteista sujuu ongelmitta, mutta osa ei. Tavallisimmat solmut ovat aikataulun venyminen, lopputulos joka ei vastaa odotusta ja yhteydenpidon hiipuminen. Kaikkiin on sama ensiaskel: kirjaa asia ylös ja lähetä se sähköpostilla. Puhelimessa sovittu ei auta myöhemmin, kirjallinen auttaa.

Jos aikataulu venyy, kysy uusi arvio ja syy. Venyminen johtuu yllättävän usein siitä, että toimittaja odottaa sinulta jotain eikä ole sanonut sitä selvästi. Tarkista ensin oma puolesi, sitten pyydä uusi päivämäärä kirjallisena.

Jos lopputulos ei vastaa odotusta, erittele mikä on pielessä ja miksi, älä tyydy toteamaan ettei se miellytä. Viittaa alkuperäiseen tarjoukseen ja siihen mitä siinä luvattiin. Jos tarjous oli epämääräinen, ero on vaikea osoittaa, ja siksi laajuus kannattaa kirjata jo alussa.

Jos yhteys katkeaa kokonaan, lähetä yksi kirjallinen viesti, jossa on takaraja. Sen jälkeen varmista kaksi asiaa, ennen kuin teet mitään muuta: onko verkkotunnus sinun nimissäsi ja onko sinulla pääsy palvelimelle. Jos molemmat ovat kunnossa, voit vaihtaa tekijää ilman että menetät osoitetta tai sisältöä. Jos eivät ole, tämä on se hetki, jolloin oppaan kohta verkkotunnuksen omistuksesta muuttuu konkreettiseksi.

Kuluttajakauppaan ja yritysten väliseen kauppaan pätevät eri säännöt. Yrityksenä ostaessasi et ole kuluttajansuojan piirissä, joten sopimus ja kirjallinen aineisto ovat käytännössä ainoa turvasi. Se on yksi syy lisää sopia laajuus, hinta ja aikataulu kirjallisesti jo ennen aloitusta.

Milloin uusia sivuja ei kannata ostaa

Kaikki kotisivuprojektit eivät ole tarpeellisia, ja rehellinen toimittaja sanoo sen ääneen. Kolmessa tilanteessa kannattaa harkita uudelleen.

Jos nykyiset sivut toimivat puhelimella, tiedot ovat ajan tasalla ja yhteydenottoja tulee, ongelma ei todennäköisesti ole sivuissa. Tuolloin raha kannattaa laittaa näkyvyyteen eikä uuteen ulkoasuun. Kävimme tämän rajanvedon läpi artikkelissa kannattaako kotisivut uusia.

Jos yrityksen palvelut ovat juuri muuttumassa tai koko liiketoiminnan suunta on auki, sivut kannattaa tehdä vasta kun tiedät mitä myyt. Muuten maksat saman työn kahdesti.

Jos sinulla ei ole aikaa osallistua projektiin lainkaan seuraavaan kuukauteen, siirrä aloitus. Sivut tarvitsevat sinulta vähintään taustatiedot ja yhden hyväksynnän, ja ilman niitä projekti jää kesken riippumatta siitä kuka sen tekee.

Mitä tapahtuu julkaisun jälkeen

Sivujen julkaisu ei ole projektin loppu vaan alku. Kolme asiaa kannattaa hoitaa ensimmäisten viikkojen aikana.

Varmista että sivut löytyvät Googlesta. Uusi sivusto ei näy hakutuloksissa heti, vaan hakukoneen pitää ensin käydä lukemassa se. Googlen omat ohjeet uuden sivuston näkyvyydelle löytyvät Google Search Centralin aloitusoppaasta. Kävimme aiheen käytännön puolen läpi artikkelissa kotisivut näkyviin Googlessa.

Päivitä yrityksesi tiedot muualle. Google-yritysprofiili, sosiaalisen median tilit, käyntikortit ja sähköpostin allekirjoitus. Uusi osoite kannattaa viedä kaikkialle kerralla.

Sovi kuka seuraa tuloksia. Sivujen toimivuutta ei voi arvioida fiiliksellä. Yhteydenottojen määrä on yksinkertaisin mittari, ja se riittää useimmille pienyrityksille. Aiheesta lisää artikkelissa kotisivujen tulosten mittaaminen.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä kotisivujen ostaminen maksaa?

Yrityksen kotisivut maksavat Suomessa tyypillisesti muutamasta sadasta eurosta muutamaan tuhanteen. Kotisivut.fi-palvelusta saat valmiit sivut alkaen 350 € ja ylläpidon 25 €/kk. Hintaan vaikuttaa eniten sivujen määrä ja se, kuinka paljon työtä teet itse. Pyydä aina hinta eriteltynä, jotta näet, mikä on kertaluonteista ja mikä jatkuvaa.

Mitä kotisivujen tarjouspyyntöön pitää kirjoittaa?

Kerro toimiala, sivujen arvioitu määrä, mitä sivuilla pitää voida tehdä, onko tekstit ja kuvat valmiina, onko verkkotunnus jo olemassa ja mihin mennessä sivut tarvitaan. Näillä tiedoilla eri toimittajien tarjoukset ovat vertailukelpoisia keskenään.

Kuka omistaa valmiit kotisivut?

Omistus pitää kirjata sopimukseen, koska se ei ole itsestään selvä. Varmista kolme asiaa: verkkotunnus on rekisteröity yrityksesi nimiin, sisältö ja kuvat jäävät sinulle, ja saat sivuston mukaasi jos vaihdat toimittajaa. Verkkotunnuksen haltijan voi tarkistaa Traficomin palvelusta.

Kuinka kauan kotisivuprojekti kestää?

Tavallinen pienyrityksen sivusto valmistuu muutamasta päivästä muutamaan viikkoon. Suurin yksittäinen viive ei yleensä ole tekeminen vaan aineisto: tekstit, kuvat ja hyväksynnät. Kotisivut.fi-palvelussa näet esikatselun 1–2 arkipäivässä, koska toimitamme alustavat tekstit ja kuvat valmiina.

Kannattaako kotisivut ostaa kiinteällä hinnalla vai tuntityönä?

Kiinteä hinta sopii selvärajaiseen sivustoon, koska tiedät lopullisen summan etukäteen ja riski ylityksestä on toimittajalla. Tuntihinta sopii työhön, jonka laajuutta ei voi etukäteen määritellä, kuten jatkuviin muutoksiin. Moni ostaa sivuston kiinteällä hinnalla ja myöhemmät lisätyöt tuntihintaan.

Mitä kotisivujen ostajan kannattaa tarkistaa ennen maksua?

Katso sivut puhelimella, testaa yhteydenottolomake oikealla osoitteella, tarkista että yhteystiedot ja hinnat ovat oikein, varmista että osoite toimii sekä www-muodossa että ilman ja että sivut avautuvat suojatulla yhteydellä. Pyydä myös tieto siitä, kuka päivittää sivuja jatkossa ja mitä se maksaa.

Montako tarjousta kotisivuista kannattaa pyytää?

Kaksi tai kolme riittää. Useampi ei paranna vertailua vaan kuluttaa omaa aikaasi, koska jokainen tarjous vaatii taustatietojen lähettämistä ja lisäkysymyksiin vastaamista. Tärkeämpää kuin tarjousten määrä on se, että kaikki saavat täsmälleen saman tarjouspyynnön. Silloin erot tarjouksissa kertovat toimittajista eivätkä siitä, että he vastasivat eri kysymykseen.

Tarvitseeko yrityksen kotisivuille tietosuojaselosteen?

Tarvitsee, jos sivuilla kerätään henkilötietoja. Käytännössä jo yhteydenottolomake riittää siihen. Selosteessa kerrotaan mitä tietoja kerätään, mihin niitä käytetään, kuinka kauan niitä säilytetään ja keneen voi olla yhteydessä. Lisäksi kävijäseurannan ja mainonnan evästeet vaativat kävijän suostumuksen. Kysy tarjousvaiheessa, sisältyvätkö nämä hintaan.

Mitä teen, jos kotisivuprojekti ei etene tai lopputulos ei vastaa sovittua?

Kirjaa asia ylös ja lähetä se sähköpostilla, älä sovi puhelimessa. Erittele mikä on pielessä ja viittaa siihen mitä tarjouksessa luvattiin. Jos yhteys katkeaa kokonaan, varmista kaksi asiaa ennen muuta: onko verkkotunnus yrityksesi nimissä ja onko sinulla pääsy palvelimelle. Jos molemmat ovat kunnossa, voit vaihtaa tekijää menettämättä osoitetta tai sisältöä.

Kolme tavallista ostotilannetta

Nämä kolme tilannetta toistuvat pienyritysten kotisivuhankinnoissa useimmin. Ne eivät ole yksittäisiä asiakastarinoita vaan tyypillisiä kuvioita, joihin oppaan neuvot kannattaa suhteuttaa.

Tilanne 1: sivuja ei ole lainkaan ja asiakkaat kysyvät niitä

Yrittäjä on pärjännyt puskaradiolla, mutta yhä useampi asiakas kysyy osoitetta tai etsii tietoa etukäteen. Kiire on kohtalainen, budjetti pieni.

Mitä kannattaa tehdä: osta neljän sivun kokonaisuus valmiina tehtynä äläkä yritä tehdä sitä itse. Tee-itse-vaihtoehto näyttää halvalta mutta maksaa kymmeniä tunteja omaa aikaa, ja se aika on pois myynnistä. Älä osta laajaa sivustoa: lisäsivuja voi tehdä myöhemmin kun tiedät mitä kävijät kysyvät. Varmista verkkotunnus omiin nimiin heti, koska se on ainoa päätös, jota on vaikea korjata jälkikäteen.

Tilanne 2: sivut ovat olemassa mutta kukaan ei löydä niitä

Sivusto on tehty joskus, se näyttää kohtuulliselta ja tiedot ovat suunnilleen ajan tasalla. Yhteydenottoja ei silti tule.

Mitä kannattaa tehdä: selvitä syy, ennen kuin ostat mitään. Uusi ulkoasu ei tuo kävijöitä, jos ongelma on siinä ettei sivuja löydy hakukoneesta. Tarkista ensin kolme asiaa: toimivatko sivut puhelimella, löytyykö yritys Googlesta omalla nimellään ja onko yhteydenotto tehty helpoksi. Jos kaikki kolme ovat kunnossa mutta yhteydenottoja ei tule, kyse on näkyvyydestä eikä sivuista, ja raha kannattaa laittaa sinne. Käsittelimme rajanvedon artikkelissa kannattaako kotisivut uusia.

Tilanne 3: vanha toimittaja ei enää vastaa

Sivut ovat pystyssä, mutta niitä tehnyt henkilö tai yritys ei vastaa viesteihin. Muutoksia ei saa tehtyä, eikä kukaan tiedä, missä sivut sijaitsevat.

Mitä kannattaa tehdä: selvitä ensin kuka on verkkotunnuksen haltija. Jos se olet sinä tai yrityksesi, tilanne on hallittavissa: uusi toimittaja voi rakentaa sivut ja siirtää osoitteen. Jos haltija on vanha toimittaja, siirto vaatii hänen myötävaikutustaan, ja se on syytä hoitaa, ennen kuin mitään muuta tehdään. Kerää samalla talteen kaikki mitä saat: tekstit, kuvat ja logo. Uuden sivuston rakentaminen vanhan sisällön pohjalta on nopeampaa ja halvempaa kuin aloittaa tyhjältä.

Yhteenveto: ostaja saa sen mitä osaa pyytää

Kotisivujen ostamisessa hinta ei ole vaikein asia vaan vertailtavuus. Kun tiedät mitä sivujen pitää saada aikaan, pyydät hinnan eriteltynä ja kirjaat omistuksen sopimukseen, olet ohittanut ne kolme kohtaa, joissa ostaja tavallisesti pettyy.

Viimeinen neuvo on yksinkertaisin: älä osta sokkona. Pyydä nähtäväksi jotain konkreettista ennen päätöstä. Valmis esikatselu omasta sivustostasi kertoo yhdessä minuutissa enemmän kuin tarjousteksti kertoo sivullisessa.