Kotisivut matkaoppaalle: kierrokset ja hinta

Kotisivut matkaoppaalle kertovat tarjoamasi kierrokset, opastuskielet ja käytännön tiedot jo ennen yhteydenottoa. Asiakkaita on kahta lajia: ryhmälleen ohjelmaa etsivä yhdistyksen tai yrityksen edustaja ja yksittäinen matkailija, joka haluaa mukaan valmiille kierrokselle.

Kotisivut.fi on rakentanut 300+ kotisivua pienyrityksille, ja opastuspalveluissa toistuu sama havainto: tiedustelut vähenevät, jos kierroksen kesto, lähtöpaikka, ryhmäkoko ja hinta jäävät kertomatta. Tässä artikkelissa käydään läpi, mitä matkaoppaan kotisivuilla kannattaa olla ja paljonko sivut maksavat. Lähialaa on käsitelty kotisivut kalastusoppaalle -artikkelissa.

Mitä matkaoppaan kotisivuilla yleensä on

Opastuspalvelua etsivä tekee päätöksen vertailemalla. Ryhmänvetäjä avaa yleensä kolme tai neljä oppaan sivustoa peräkkäin ja karsii ne, joilta ei löydy vastausta muutamassa minuutissa. Yleisimmin mukana ovat:

• Kierrokset, jokainen omine kuvauksineen ja kestoineen.
• Opastuskielet, eli millä kielillä kierros toteutetaan.
• Ryhmäkoot, eli kuinka pienelle ja suurelle joukolle kierros sopii.
• Hinnoittelu, ryhmähintana tai henkilöhintana.
• Toiminta-alue ja lähtöpaikat kartalla.
• Oppaan esittely, koulutus ja kokemus.
• Varauspyyntölomake ja puhelinnumero joka sivulla.

Neljä sivua riittää alkuun

Tavallinen kokonaisuus on etusivu, kierrokset, opas ja yhteystiedot. Kun kierroksia kertyy lisää, jokainen niistä voi saada myöhemmin oman sivunsa. Aloita siitä, mitä oikeasti myyt tänä kautena. Kerro myös, milloin ehdit vastata tiedusteluihin.

Kierrokset omina sivuinaan

Tämä on matkaoppaan sivujen tärkein osa. Jokainen kierros on oma tuotteensa, ja niitä haetaan verkosta omilla nimillään: kävelykierros vanhassakaupungissa, historiallinen opastus tai luontokierros. Kun kierroksella on oma sivunsa, se voi näkyä hakutuloksissa itsenäisesti.

Mitä yhdestä kierroksesta kerrotaan

Kirjoita jokaisesta kierroksesta samat tiedot samassa järjestyksessä, jotta vertailu on helppoa: teema ja sisältö, kesto tunteina, lähtö- ja päätöspaikka, reitin pääkohteet, sopiva ryhmäkoko, opastuskielet ja hinta. Kerro myös kulkutapa, eli tehdäänkö kierros kävellen, bussilla, pyörällä vai veneellä.

Lisää loppuun käytännön ohjeet: millaiset jalkineet kannattaa ottaa ja onko matkalla taukoja. Juuri näitä kysytään puhelimessa eniten.

Kuvat kierroksilta

Ota kuvat omilta kierroksiltasi. Kuvapankin maisemakuva ei kerro, millaista sinun opastuksessasi on, mutta kuva oikeasta ryhmästä oikealla reitillä kertoo. Muutama hyvä kuva riittää jokaiselle kierrokselle.

Pätevyys ja paikallistuntemus luottamuksen perustana

Opastus on henkilökohtainen palvelu, jossa ostetaan käytännössä yksi ihminen muutamaksi tunniksi. Siksi oppaan esittely on lähes yhtä tärkeä kuin kierrosten kuvaukset.

Opaskoulutus ja auktorisointi näkyviin

Jos olet suorittanut opaskoulutuksen tai käytät auktorisoitu matkailuopas -nimikettä, kerro se sivuilla selvästi. Mainitse myös opasyhdistys, johon kuulut, ja kielet, joilla auktorisointisi on myönnetty. Tilaajalle se on nopein tapa tunnistaa ammattilainen.

Paikallistuntemus ja erikoisalueet

Kerro, kuinka kauan olet opastanut alueella ja mitkä ovat vahvimmat aiheesi. Historia, arkkitehtuuri, teollisuusperintö, ruokakulttuuri ja luonto ovat eri tilaajille eri asioita. Konkreettinen esimerkki toimii paremmin kuin yleinen lause.

Kielitaito ja muunkieliset sivut

Kieli on opastuspalvelussa myyntiargumentti. Kansainvälinen ryhmä valitsee oppaan ensin kielen ja vasta sitten sisällön perusteella, joten nosta kielivalikoima esiin heti etusivulla.

Kerro, millä kielillä opastat

Luettele kielet nimeltä ja kerro, mitkä kierrokset toteutuvat milläkin kielellä. Jos jokin kieli onnistuu vain etukäteen sopimalla, sano se suoraan.

Englanninkielinen sivu kansainväliselle asiakkaalle

Risteilyvieraat ja ulkomaiset ryhmänvetäjät hakevat opasta omalla kielellään, eivätkä he käytännössä löydä pelkästään suomenkielisiä opaspalvelun nettisivuja. Yksi englanninkielinen sivu, jolla on kierrokset, kestot, hinnat ja yhteydenottotapa, riittää usein alkuun. Vaihtoehtoja on vertailtu monikieliset kotisivut yritykselle -artikkelissa.

Ryhmätilaukset ja räätälöidyt kierrokset

Iso osa opaspalvelun liikevaihdosta tulee ryhmistä: yhdistyksiltä, yrityksiltä, koululuokilta ja matkanjärjestäjiltä. Heille kierros on osa isompaa päivää, joten he kysyvät eri asioita kuin yksittäinen matkailija.

Mitä ryhmänvetäjä haluaa tietää

Kerro tyypilliset ryhmäkoot ja se, miten iso ryhmä jaetaan kahdelle oppaalle. Kerro myös, kuinka kaukaa lähdet opastamaan, onnistuuko opastus tilausbussissa ja lähteekö lasku y-tunnuksella.

Räätälöity kierros omana palvelunaan

Moni tilaaja haluaa juuri omaan aiheeseensa sovitetun kierroksen. Tee siitä oma palvelunsa: keskustelette aiheesta ja aikataulusta, saat ehdotuksen reitistä ja tilaus vahvistetaan kirjallisesti. Kerro myös, kuinka paljon ennakkoaikaa räätälöinti tarvitsee.

Sesonki, sää ja kierroksen vaativuus

Opastus on kausiluonteista työtä, ja asiakas tietää sen. Hän ei kuitenkaan tiedä, milloin sinun kautesi alkaa ja loppuu.

Kausi ja sään vaikutus

Kerro, minä kuukausina valmiit kierrokset toteutuvat ja onnistuuko tilauskierros kauden ulkopuolella. Kerro myös, järjestetäänkö kierros sateella ja miten toimitaan, jos sää estää lähdön. Peruutuskäytäntö kannattaa kirjoittaa auki, koska se on ryhmälle rahakysymys.

Vaativuus ja esteettömyys etukäteen

Kerro jokaisen kierroksen kohdalla, kuinka pitkä kävelymatka on, millaisessa maastossa liikutaan ja onko reitillä portaita. Kerro myös, onko reitti kuljettavissa pyörätuolilla tai rollaattorilla ja pääseekö bussi lähelle lähtöpaikkaa. Ikäihmisten ryhmille juuri nämä tiedot ratkaisevat, tuleeko tilaus vai ei. Opastettujen kierrosten verkkosivut, joilla vaativuus on kerrottu, säästävät myös sinut hankalilta yllätyksiltä.

Hinnoittelu sivuilla: ryhmähinta vai henkilöhinta

Hinta on tiedustelun yleisin syy ja samalla yleisin puuttuva tieto. Ryhmänvetäjä tarvitsee luvun budjettia varten eikä kysy sitä erikseen viideltä oppaalta. Hinnoittelua on käsitelty kannattaako hinnat näyttää kotisivuilla -artikkelissa.

Kumpi hinnoittelutapa sopii kierrokselle

Ryhmäkierroksissa hinta on yleensä kiinteä koko ryhmältä, koska työmäärä on sama olipa mukana kaksikymmentä tai kolmekymmentä ihmistä. Yleisillä kierroksilla, joille kuka tahansa voi ilmoittautua, hinta on tavallisemmin henkilökohtainen. Kerro selvästi, kumpi tapa on käytössä.

Pienin veloitus ja lisät auki

Kirjoita näkyviin pienimmän tilauksen veloitus, koska lyhyt kierros pienelle porukalle maksaa silti oman työaikansa. Kerro myös lisistä: matkakulut, ilta- ja viikonloppulisät sekä toisen oppaan hinta isolle ryhmälle. Mainitse, sisältyykö arvonlisävero hintoihin.

Varauspyyntölomake: päivämäärä, ryhmäkoko ja kieli

Opastuksen tilaaminen alkaa keskustelulla, koska sinun kalenterisi ratkaisee. Sivujen tehtävä on kerätä kerralla ne tiedot, joilla pystyt vastaamaan kyllä tai ei.

Mitä lomakkeella kysytään

Hyvä varauspyyntölomake kysyy päivämäärän ja kellonajan, ryhmäkoon, toivotun kielen ja kierroksen nimen. Lisäksi tarvitaan yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä vapaa kenttä erityistoiveille, kuten liikkumisen rajoitteille. Kerro lomakkeen yhteydessä, että vahvistat ajan vastausviestissäsi.

Puhelinnumero lomakkeen rinnalle

Osa tilaajista soittaa mieluummin, etenkin kun päivämäärä on lähellä. Pidä numero näkyvissä joka sivulla painettavana linkkinä ja kerro, mihin aikaan sinut tavoittaa parhaiten. Matkaoppaan kotisivut toimivat parhaiten, kun asiakas saa valita, kirjoittaako hän vai soittaako.

Näkyvyys Googlessa, kartalla ja kumppaneiden kautta

Opasta haetaan paikan ja palvelun yhdistelmällä: opastettu kierros ja kaupungin nimi, matkaopas ja paikkakunta tai kohteen nimi suoraan. Osa hauista tehdään matkalla puhelimella, joten toimivuus pienellä näytöllä ratkaisee.

Kirjoita paikkakunta ja kohteet auki

Luettele sivuilla toiminta-alueesi ja ne kohteet, joissa opastat, niiden omilla nimillä. Yksi tarkka lause kattaa useita hakuja kerralla, esimerkiksi opastetut kävelykierrokset vanhassakaupungissa ja satama-alueella. Käytä myös sanoja, kuten ryhmäopastus ja kaupunkikierros.

Google-yritysprofiili ja kartta

Google-yritysprofiili näyttää opaspalvelun kartalla ja kertoo yhteystiedot suoraan hakutuloksessa. Lisää profiiliin kuvia ja pidä tiedot ajan tasalla kauden vaihtuessa. Profiilin luomista on käsitelty Google-yritysprofiili: näin luot ja optimoit sen -artikkelissa. Lisää sivuille myös kartta, jolla lähtöpaikka näkyy.

Yhteistyö majoitus- ja ohjelmapalveluyritysten kanssa

Hotellit, mökkikylät, ohjelmapalveluyritykset ja alueen matkailusivustot ohjaavat oppaille paljon tilauksia. Kun sinulla on osoite, jonne voi linkittää, yhteistyö on kumppanille helppoa. Pidä valmiina lyhyt esittely ja pari kuvaa kumppanin käyttöön.

Paljonko matkaoppaan kotisivut maksavat?

Matkaoppaan kotisivut saat Kotisivut.fi-palvelusta alkaen 350 €, ja ylläpito on 25 €/kk. Sinun ei tarvitse rakentaa tai ylläpitää itse mitään. Markkinoiden hinnat vaihtelevat paljon, ja ratkaisevaa on, kuka työn tekee.

Mistä hinta oikeasti muodostuu

Kotisivujen todellinen hinta ei ole pelkkä kuukausimaksu. Se koostuu kolmesta osasta: sivujen tekemisestä, jatkuvasta ylläpidosta (verkkotunnus, palvelin, varmuuskopiot, tietoturva) ja sinun omasta ajastasi. Halvimmissa vaihtoehdoissa työ ja ylläpito siirtyvät sinulle, eli hinta maksetaan ajassa ja lopputuloksen tasossa. Oppaan kesä kuluu kierroksilla, eikä sivujen päivittämiselle jää aikaa juuri silloin, kun tiedusteluja tulee eniten.

Vaihtoehdot lyhyesti

• Tee itse -sivupohjat ja generaattorit. Saat valmiin pohjan, jonka täytät itse. Kirjoitat tekstit, käsittelet kuvat ja vastaat ylläpidosta yksin, ja oma verkkotunnus sekä mainoksettomuus ovat usein maksullisia lisiä. Käytännössä kierrosten tiedot ja kauden aikataulut jäävät vanhentuneiksi, vaikka juuri niiden takia tilaaja tuli sivuille.
• Digitoimisto tai räätälöity toteutus. Hinta tyypillisesti 1 500–5 000 € tai enemmän. Sopii vaativiin, isoihin projekteihin, mutta yhden opaspalvelun tarpeisiin yleensä yliampuva ja kallis.

Kotisivut.fi-paketti matkaoppaalle: tehty puolestasi

Me hoidamme kaiken puolestasi, eikä sinun tarvitse rakentaa tai opetella mitään. Hinnoittelu on selkeä eikä sisällä yllätyksiä:

• Alkaen 350 €: ammattimaisesti suunnitellut 4 sivua, alustavat tekstit ja kuvien asettelu, kierrosten esittely, hinnat, kartta ja varauspyyntölomake. Ei valmispohjan näköinen, vaan tehty juuri sinun opastuksellesi.
• 25 €/kk ylläpito: verkkotunnus, suomalainen palvelin, varmuuskopiot, tekninen ylläpitotyö ja yksi yhteystiedon päivitys kuukaudessa. Muut muutokset hoidamme päivityspaketilla (+20 €/kk, yhteensä 45 €/kk) tai lisätyönä, joten sinä et ylläpidä mitään.

25 €/kk ei siis ole pelkkä kotisivun vuokra. Se sisältää kaiken, mistä halvemmissa vaihtoehdoissa maksat erikseen tai teet itse: palvelimen, verkkotunnuksen, varmuuskopiot ja sen, että joku oikeasti pitää sivuistasi huolen. Yksi ryhmäkierros kuukaudessa kattaa sivujen kuukausikulun. Hintojen muodostumista on avattu paljonko kotisivut maksavat -artikkelissa, ja yksinyrittäjän näkökulma kotisivut pienyritykselle -sivulla.

Näet esikatselun 1–2 arkipäivässä, ennen kuin päätät jatkaa. Esikatselu on maksuton ja sitoumukseton, joten voit pyytää muutoksia tai jättää sivut tilaamatta.

Näin etenet: matkaoppaan kotisivut käyttöön

Sivujen tilaaminen sujuu neljässä askeleessa, ilman että sinun tarvitsee ottaa aikaa pois kierroksista.

1. Pyydä esikatselu lyhyellä lomakkeella. Kerrot yrityksesi nimen, tarjoamasi kierrokset, opastuskielet, toiminta-alueen ja muutaman toiveen ulkoasusta. Aikaa kuluu noin minuutti.
2. Tutustu esikatseluun 1–2 arkipäivässä. Lähetämme linkin valmiisiin sivuihin, joilla on alustavat tekstit, kierrosten esittelyt, hinnat, kartta ja varauspyyntölomake. Voit selata sivuja kuin asiakas selaisi.
3. Anna palaute sähköpostilla. Kerrot, mitä haluat muuttaa: esimerkiksi kierrosten kuvauksia, kestoja, hintoja tai kuvia. Me hoidamme muutokset puolestasi.
4. Julkaisu omalla verkkotunnuksella. Kun olet tyytyväinen, kytketään verkkotunnuksesi ja sivut menevät julki. Vasta tässä vaiheessa sopimus tehdään ja laskutus käynnistyy. Esikatselun näkeminen ei sido sinua mihinkään.

Usein kysyttyä

Mitä matkaoppaan kotisivuilla kannattaa olla?

Tarjottavat kierrokset omina sivuinaan, opastuskielet, ryhmäkoot, hinnoittelu, toiminta-alue kartalla sekä varauspyyntölomake ja puhelinnumero. Kerro lisäksi oma opaskoulutuksesi ja paikallistuntemuksesi, sillä ne ovat asiakkaalle tärkein luottamuksen peruste.

Miten yksittäinen kierros esitellään sivuilla?

Anna jokaiselle kierrokselle oma sivu, jolla kerrot teeman, keston, lähtö- ja päätöspaikan, reitin pääkohteet, sopivan ryhmäkoon, opastuskielet ja hinnan. Kerro myös kulkutapa ja se, mitä kierrokseen sisältyy.

Kannattaako kierrosten hinnat näyttää sivuilla?

Kannattaa. Ryhmän vetäjä vertailee useampaa opasta ja tarvitsee hintatason budjettia varten. Kerro selvästi, onko hinta ryhmäkohtainen vai henkilökohtainen ja mikä on pienimmän tilauksen veloitus.

Tarvitseeko matkaoppaan sivut myös englanniksi?

Jos opastat muillakin kielillä kuin suomeksi, englanninkielinen sivu kannattaa tehdä. Kansainvälinen matkailija ja ulkomainen ryhmänvetäjä etsivät opasta omalla kielellään.

Miten ryhmä tekee varauspyynnön sivuilla?

Varauspyyntö lähetetään lomakkeella, jossa kysytään päivämäärä ja kellonaika, ryhmäkoko, toivottu kieli ja kierros sekä yhteyshenkilön tiedot. Sinä vahvistat ajan vastausviestissä, joten lomake toimii tiedusteluna.

Paljonko matkaoppaan kotisivut maksavat?

Kotisivut saa alkaen 350 € ja ylläpito on 25 €/kk. Siihen sisältyy 4 sivua, alustavat tekstit ja kuvien asettelu, kierrosten esittely, yhteystiedot ja kartta sekä varauspyyntölomake. Laajempi sisältö nostaa hintaa, ja lisäpalvelut sovitaan erikseen.

Yhteenveto: Selkeät kierrostiedot tuovat ryhmät ja matkailijat

Opasta etsivä tilaaja on jo päättänyt ostaa opastuksen. Hän valitsee sen oppaan, jonka sivuilta löytyvät kierroksen sisältö, kesto, kieli, ryhmäkoko ja hinta ilman erillistä kyselykierrosta. Kun varauspyyntö lähtee vielä yhdellä lomakkeella, sekä bussilastillinen yhdistysväkeä että yksittäinen matkailija löytävät sinut.

Et tarvitse uutta järjestelmää etkä omaa työaikaa. Me Kotisivut.fi-palvelussa hoidamme rakentamisen ja ylläpidon puolestasi: lähetät uudet kierrokset sähköpostilla, me viemme ne sivuille. Esikatselun näet 1–2 arkipäivässä.