Uudelleenmarkkinointi yritykselle (remarketing)

Uudelleenmarkkinointi eli remarketing tarkoittaa mainontaa, joka kohdistetaan ihmisille, jotka ovat jo käyneet sivuillasi mutta eivät vielä ottaneet yhteyttä. Tämä on tärkeää, koska suurin osa kävijöistä poistuu ensimmäisellä kerralla ostamatta — he vertailevat, miettivät tai keskeytyvät. Uudelleenmarkkinointi muistuttaa heitä yrityksestäsi ja tuo osan heistä takaisin juuri silloin, kun he ovat valmiita toimimaan.

Olemme auttaneet yrityksiä saamaan enemmän irti jo hankituista kävijöistä. Tässä artikkelissa käymme läpi, miten uudelleenmarkkinointi toimii, miksi se kannattaa ja kenelle se sopii. Jos haluat tavoittaa sivuillasi käyneet uudelleen, ota yhteyttä — kartoitamme tilanteesi ilman sitoumusta.

Mitä uudelleenmarkkinointi on?

Kun ihminen käy sivuillasi, hän on osoittanut kiinnostusta — mutta harva ottaa yhteyttä heti ensimmäisellä käynnillä. Uudelleenmarkkinoinnissa juuri näille kävijöille näytetään myöhemmin mainoksia muualla verkossa: esimerkiksi muilla sivustoilla, YouTubessa tai Googlen hakutuloksissa. Mainos toimii muistutuksena ja houkuttelee palaamaan.

Tämä perustuu siihen, että kävijät tunnistetaan anonyymisti aiemman käynnin perusteella. Heille kohdistetaan viesti, joka jatkaa siitä, mihin he jäivät. Uudelleenmarkkinointi on osa laajempaa mainonnan kokonaisuutta, jota käsitellään myös Google-hakusanamainonta yritykselle -artikkelissa.

Miksi uudelleenmarkkinointi kannattaa?

Uudelleenmarkkinoinnin teho perustuu yksinkertaiseen tosiasiaan: kävijä, joka on jo tutustunut yritykseesi, on lähempänä ostopäätöstä kuin täysin uusi ihminen. Mainonta jo kiinnostuneille tuottaa siksi usein paremmin kuin pelkkä uusien tavoittaminen.

Et menetä kiinnostuneita

Ilman uudelleenmarkkinointia suuri osa sivuillasi käyneistä katoaa lopullisesti. He saattoivat olla aidosti kiinnostuneita mutta eivät juuri sillä hetkellä valmiita. Uudelleenmarkkinointi antaa toisen mahdollisuuden tavoittaa heidät — usein juuri silloin, kun päätös kypsyy.

Kustannustehokas kohderyhmä

Koska kohderyhmä on rajattu jo kiinnostuneisiin, mainosbudjetti kohdistuu tarkasti. Et maksa täysin satunnaisista näytöistä vaan ihmisistä, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta. Tämä tekee uudelleenmarkkinoinnista usein yhden mainonnan kustannustehokkaimmista muodoista.

Miten uudelleenmarkkinointi toimii käytännössä?

Uudelleenmarkkinointi rakentuu muutamasta osasta, jotka yhdessä tekevät siitä toimivan. Tärkeintä on, että oikea viesti tavoittaa oikeat kävijät oikeaan aikaan.

• Yleisön kerääminen — sivuilla käyneistä muodostetaan kohderyhmä, jolle mainontaa näytetään.
• Viesti ja aineistot — mainokset suunnitellaan muistuttamaan yrityksestä ja houkuttelemaan takaisin.
• Näyttötiheys — määritetään, kuinka usein mainos näytetään, jotta se muistuttaa muttei ärsytä.
• Kesto — rajataan, kuinka kauan kävijää tavoitellaan käynnin jälkeen.

Voit myös kohdentaa eri viestin sen mukaan, mitä kävijä sivuilla teki — esimerkiksi tiettyä palvelua katsoneille oma muistutus. Tämä tarkkuus tekee uudelleenmarkkinoinnista osuvaa.

Hienovaraisuus ratkaisee

Uudelleenmarkkinoinnista puhuttaessa moni miettii, eikö se ole tunkeilevaa. Hyvin tehtynä ei ole. Ero on näyttötiheydessä ja kestossa: kohtuullinen muistutus toimii hienovaraisesti, mutta sama mainos kymmeniä kertoja päivässä viikkojen ajan ärsyttää ja kääntyy itseään vastaan.

Siksi uudelleenmarkkinointi kannattaa hoitaa harkiten. Näyttötiheys pidetään järkevänä, kampanjan kesto rajataan ja aineistoja vaihdellaan, jotta mainonta pysyy miellyttävänä muistutuksena. Tämä tasapaino on yksi syy, miksi uudelleenmarkkinointi tuottaa parhaiten ammattilaisen hoitamana.

Kenelle uudelleenmarkkinointi sopii?

Uudelleenmarkkinointi sopii useimmille yrityksille, jotka saavat sivuilleen kävijöitä mutta joiden kohdalla päätös ei synny heti. Mitä pidempi tai harkitumpi ostopäätös, sitä enemmän siitä hyötyy.

Se toimii erityisen hyvin yhdessä muun mainonnan kanssa: hakusanamainonta tai kysynnän kasvatus tuo uusia kävijöitä, ja uudelleenmarkkinointi varmistaa, ettei kiinnostuneita menetetä. Koska uudelleenmarkkinointi tarvitsee tavoitettavaa yleisöä, se hyötyy siitä, että sivuilla on kohtuullisesti liikennettä. Siksi se kannattaa rakentaa osaksi laajempaa kokonaisuutta eikä yksittäisenä toimena.

Missä uudelleenmarkkinointimainokset näkyvät?

Uudelleenmarkkinointia voi tehdä useassa eri paikassa, ja kanava valitaan sen mukaan, missä kohderyhmä liikkuu ja millainen viesti halutaan välittää. Googlen kautta sivuilla käyneet voidaan tavoittaa monessa ympäristössä.

• Display-verkosto — kuvamainokset lukuisilla sivustoilla, joilla kävijä liikkuu käyntinsä jälkeen.
• YouTube — videomuistutus niille, jotka ovat jo tutustuneet yritykseesi.
• Gmail — mainokset sähköpostin ympäristössä.
• Google-haku — kun aiemmin käynyt hakee aiheeseen liittyvää, mainoksesi voidaan nostaa esiin.

Eri kanavat voidaan myös yhdistää, jolloin muistutus tavoittaa kävijän luontevasti siellä, missä hän kulloinkin on. Tärkeintä on, että viesti pysyy johdonmukaisena ja muistuttaa juuri siitä, mitä asiakas oli katsomassa.

Näin uudelleenmarkkinoinnin tuloksia seurataan

Uudelleenmarkkinoinnin tehoa kannattaa seurata, jotta tiedetään, tuoko se kävijät takaisin ja syntyykö yhteydenottoja. Seurannassa katsotaan, kuinka moni palasi sivuille mainoksen kautta ja kuinka moni heistä otti lopulta yhteyttä.

Koska uudelleenmarkkinointi vaikuttaa usein viiveellä — asiakas palaa ehkä päivien päästä — tuloksia kannattaa tarkastella vähän pidemmällä aikavälillä kuin pelkkiä välittömiä klikkauksia. Kun mittaaminen on kunnossa, nähdään, paljonko uudelleenmarkkinointi tuo lisää suhteessa pelkkään ensikäyntiin. Mittaamisen perusteista kerrotaan miten mittaat kotisivujen tuloksia -oppaassa.

Näin uudelleenmarkkinointi etenee meidän kanssamme

Kun hoidamme uudelleenmarkkinoinnin puolestasi, et tarvitse omaa osaamista kampanjoiden rakentamisesta. Varmistamme, että viesti tavoittaa oikeat kävijät hienovaraisesti.

1. Yleisöjen määrittely. Rakennamme kohderyhmät sivuillasi käyneistä ja tarvittaessa eri palveluiden mukaan.
2. Aineistot ja viesti. Suunnittelemme mainokset, jotka muistuttavat yrityksestä ja houkuttelevat takaisin.
3. Asetukset kuntoon. Määritämme näyttötiheyden ja keston niin, että mainonta toimii hienovaraisesti.
4. Seuranta ja kehitys. Seuraamme tuloksia, vaihdamme aineistoja ja yhdistämme uudelleenmarkkinoinnin muuhun mainontaan.

Usein kysyttyä

Mitä uudelleenmarkkinointi tarkoittaa?

Uudelleenmarkkinointi eli remarketing tarkoittaa mainontaa, joka kohdistetaan ihmisille, jotka ovat jo käyneet sivuillasi. He näkevät mainoksesi myöhemmin esimerkiksi muilla sivustoilla, YouTubessa tai Googlen hakutuloksissa, mikä muistuttaa heitä yrityksestäsi ja tuo heidät takaisin.

Miksi uudelleenmarkkinointi kannattaa?

Suuri osa kävijöistä poistuu sivuilta ostamatta tai ottamatta yhteyttä ensimmäisellä kerralla. Uudelleenmarkkinointi tavoittaa juuri nämä kiinnostuneet uudelleen, jolloin osa heistä palaa. Koska kohderyhmä tuntee jo yrityksesi, se on usein kustannustehokasta.

Mitä eroa on uudelleenmarkkinoinnilla ja hakusanamainonnalla?

Hakusanamainonta tavoittaa uudet asiakkaat, jotka etsivät palvelua. Uudelleenmarkkinointi tavoittaa ne, jotka ovat jo käyneet sivuillasi mutta eivät vielä toimineet. Ne täydentävät toisiaan: ensin asiakas löydetään, sitten häntä muistutetaan.

Onko uudelleenmarkkinointi tunkeilevaa?

Hyvin tehtynä ei. Kun mainosten näyttötiheys pidetään kohtuullisena ja kampanja kestoltaan järkevänä, uudelleenmarkkinointi toimii hienovaraisena muistutuksena. Liiallinen toisto sen sijaan ärsyttää, joten tasapaino on tärkeä — siksi se kannattaa hoitaa harkiten.

Tarvitseeko uudelleenmarkkinointi paljon kävijöitä?

Se hyötyy siitä, että sivuilla on kohtuullisesti kävijöitä, jotta tavoitettavaa yleisöä kertyy. Siksi uudelleenmarkkinointi toimii usein parhaiten yhdessä hakusanamainonnan tai muun näkyvyyden kanssa, joka tuo kävijöitä sivuille.

Hoidatteko uudelleenmarkkinoinnin puolestani?

Kyllä. Rakennamme uudelleenmarkkinoinnin kampanjat, määritämme yleisöt ja aineistot sekä pidämme näyttötiheyden järkevänä. Yhdistämme sen muuhun mainontaan toimivaksi kokonaisuudeksi. Ota yhteyttä, niin kartoitamme tilanteesi.

Yhteenveto: Älä menetä jo kiinnostuneita

Uudelleenmarkkinointi tavoittaa sivuillasi käyneet uudelleen ja tuo osan heistä takaisin juuri silloin, kun päätös kypsyy. Koska kohderyhmä on jo kiinnostunut, se on kustannustehokasta, ja hienovaraisesti hoidettuna se toimii miellyttävänä muistutuksena. Parhaan tuloksen se tuottaa osana laajempaa kokonaisuutta, jossa muu mainonta tuo kävijöitä ja uudelleenmarkkinointi varmistaa, ettei heitä menetetä.

Jos haluat tuoda sivuillasi käyneet takaisin, ota yhteyttä. Rakennamme uudelleenmarkkinoinnin osaksi toimivaa kokonaisuutta — ilman sitoumusta.