Näin kirjoitat hyvät tekstit kotisivuille

Hyvät tekstit kotisivuille puhuvat asiakkaalle, eivät yrityksestä. Hyvä kotisivuteksti kertoo selkeästi, mitä teet, kenelle ja miten asiakas hyötyy — ja ohjaa hänet ottamaan yhteyttä. Sama palvelu voi näyttää joko houkuttelevalta tai etäiseltä pelkän tekstin perusteella.

Olemme rakentaneet satoja kotisivuja suomalaisille pienyrityksille ja kirjoittaneet niihin tekstit, jotka toimivat. Tässä käymme läpi käytännön ohjeet, joilla kirjoitat selkeät ja asiakasta puhuttelevat tekstit kotisivuille — ilman markkinointijargonia.

Kirjoita asiakkaalle, älä itsestäsi

Yleisin sudenkuoppa kotisivujen teksteissä on kirjoittaa yrityksestä asiakkaan sijaan. "Olemme vuonna 2010 perustettu yritys, joka tarjoaa monipuolisia palveluita" ei kerro lukijalle, miten häntä autetaan. Kävijä kysyy mielessään: mitä hyödyn tästä?

Käännä näkökulma asiakkaaseen. Aloita siitä, mitä asiakas tarvitsee tai mihin ongelmaan hän etsii ratkaisua, ja kerro, miten autat. Puhuttele lukijaa suoraan sinuttelemalla — "saat", "sinä", "sinulle". Näin teksti tuntuu siltä, että se on kirjoitettu juuri hänelle.

Tee arvolupaus heti selväksi

Kävijä päättää muutamassa sekunnissa, onko hän oikeassa paikassa. Siksi etusivun yläosassa kannattaa kertoa selkeästi ja lyhyesti, mitä teet ja kenelle. Tätä kutsutaan arvolupaukseksi.

Konkreettinen ja selkeä

Hyvä arvolupaus on konkreettinen: "Sähkötyöt kotiin ja yritykseen Turun seudulla" kertoo enemmän kuin "Laadukkaita ratkaisuja asiakkaan tarpeisiin". Mitä selkeämmin kerrot, mitä tarjoat, sitä nopeammin oikea asiakas tunnistaa sinut. Sama selkeys kannattaa viedä jokaiselle sivulle — lisää aiheesta mitä sivuja kotisivuilla kannattaa olla -artikkelissa.

Karsi tyhjät sanat

Sanat kuten "laadukas", "monipuolinen", "asiakaslähtöinen" ja "ratkaisu" eivät kerro mitään konkreettista, koska jokainen yritys käyttää niitä. Korvaa ne konkretialla: mitä teet, missä ja mihin hintaan. Konkreettinen teksti erottuu ja jää mieleen. Hyvä testi on lukea lause ja kysyä: voisiko kilpailijani sanoa täsmälleen saman? Jos voisi, lause kannattaa kirjoittaa tarkemmaksi.

Korosta hyötyjä, älä pelkkiä ominaisuuksia

Asiakasta kiinnostaa, mitä hän saa, ei niinkään se, miten sen teet. Ominaisuus on keino, hyöty on lopputulos, jonka asiakas kokee.

Esimerkiksi "varmuuskopiot joka päivä" on ominaisuus; "sivusi ovat turvassa, vaikka jokin menisi vikaan" on hyöty. "Mobiilioptimoitu sivu" on ominaisuus; "asiakkaasi löytävät sinut helposti puhelimella" on hyöty. Kirjoita ominaisuus näkyviin, mutta liitä siihen aina se, mitä asiakas siitä hyötyy.

Hyöty puhuttelee tunnetta ja järkeä

Asiakas tekee päätöksen sekä järjellä että tunteella. Hyöty kannattaa siksi kuvata niin, että se vastaa molempiin: säästät aikaa, vältät huolen, näytät ammattimaiselta. Kun kerrot konkreettisen hyödyn lisäksi, miltä se asiakkaasta tuntuu, teksti puhuttelee vahvemmin. "Saat valmiit sivut ilman omaa vaivaa" yhdistää konkreettisen hyödyn ja helpotuksen tunteen yhteen lauseeseen.

Mitä tekstiä mikäkin sivu tarvitsee

Kotisivujen tekstit kannattaa suunnitella sivu kerrallaan, sillä jokaisella sivulla on oma tehtävänsä. Kun jokainen sivu vastaa juuri niihin kysymyksiin, joita kävijällä siinä kohtaa on, kokonaisuus toimii.

Etusivu — selkeä yleiskuva

Etusivun teksti vastaa kolmeen kysymykseen muutamassa sekunnissa: mitä teet, kenelle ja miksi juuri sinä. Pidä se tiiviinä ja johdata kävijä eteenpäin palveluihin tai yhteydenottoon. Etusivu ei ole paikka kertoa kaikkea, vaan herättää kiinnostus ja ohjata oikeaan suuntaan.

Palvelusivut — konkretiaa ja hyötyjä

Palvelusivuilla on tilaa kertoa enemmän: mitä palvelu sisältää, kenelle se sopii, miten se etenee ja mitä asiakas siitä hyötyy. Tässä kohtaa kävijä jo harkitsee, joten konkreettiset tiedot ja esimerkit auttavat häntä päättämään. Selkeä palvelusivu vähentää myös turhia kysymyksiä, kun asiakas saa vastaukset jo etukäteen.

Tietoa ja yhteystiedot — luottamus ja helppous

Tietoa-sivulla kerrot, keitä olette ja miksi teihin voi luottaa — lyhyesti ja inhimillisesti, kasvot esillä. Yhteystiedot-sivulla taas kaikki tehdään helpoksi: selkeät yhteystiedot, lomake ja sijainti. Näiden sivujen tehtävä on poistaa viimeiset epäilykset ja madaltaa yhteydenoton kynnystä.

Pidä teksti helposti luettavana

Kukaan ei lue kotisivuja kuin kirjaa. Kävijä silmäilee sivua, poimii väliotsikot ja pysähtyy siihen, mikä kiinnostaa. Siksi teksti kannattaa kirjoittaa silmäiltäväksi.

Lyhyet kappaleet ja väliotsikot

Jaa teksti lyhyisiin kappaleisiin, joissa on yksi ajatus kerrallaan. Käytä kuvaavia väliotsikoita, jotta lukija löytää etsimänsä nopeasti. Luettelot ja korostukset auttavat poimimaan tärkeimmät asiat yhdellä silmäyksellä.

Selkokieli voittaa

Kirjoita kuin puhuisit asiakkaalle kasvotusten. Jätä pois ammattisanasto, jota asiakas ei tunne, tai selitä se lyhyesti. Selkeä yleiskieli on aina vahvempaa kuin hieno mutta vaikeaselkoinen teksti.

Käytä hakusanoja luontevasti

Hyvä kotisivuteksti palvelee sekä asiakasta että hakukoneita. Kun käytät sanoja, joilla asiakas etsii palveluasi — esimerkiksi palvelun ja paikkakunnan yhdistelmiä — sivusi löytyvät Googlesta paremmin.

Tärkeää on luontevuus: kirjoita ensisijaisesti asiakkaalle ja sijoita hakusanat tekstiin niin, että ne kuuluvat luonnostaan. Saman sanan väkinäinen toisto ei auta, vaan voi jopa heikentää lukukokemusta. Lisää löydettävyydestä hakukoneoptimointi pienyritykselle -artikkelissa.

Päätä jokainen sivu toimintakehotukseen

Hyväkään teksti ei tuota tulosta, jos lukija ei tiedä, mitä tehdä seuraavaksi. Päätä jokainen sivu selkeään toimintakehotukseen: "Pyydä maksuton tarjous", "Varaa aika" tai "Ota yhteyttä". Kun lukija on vakuuttunut, hänelle on tarjottava luonteva tapa edetä.

Yhtenäinen ääni vahvistaa viestiä

Kun koko sivuston tekstit puhuvat samalla äänellä, sivut tuntuvat eheiltä ja ammattimaisilta. Yhtenäinen ääni tarkoittaa, että tyyli, sävy ja sanavalinnat pysyvät samoina sivulta toiselle — olipa kyseessä etusivu, palvelukuvaus tai yhteystiedot.

Valitse sävy, joka sopii sinuun

Ääni saa olla juuri sinun yrityksesi näköinen: rento ja välitön tai asiallinen ja täsmällinen. Tärkeintä on, että se on aito ja johdonmukainen. Asiakas aistii, jos teksti tuntuu kopioidulta tai persoonattomalta, ja toisaalta oma ääni erottaa sinut kilpailijoista, jotka kuulostavat kaikki samalta.

Pidä lupaukset linjassa

Jos lupaat etusivulla nopeaa palvelua, saman lupauksen pitää näkyä myös palvelusivuilla ja yhteydenoton jälkeen. Ristiriidat hämmentävät asiakasta ja heikentävät luottamusta. Kun viesti on yhtenäinen alusta loppuun, asiakas tietää, mitä odottaa, ja luottaa siihen, että saa sen.

Kotisivut.fi — tekstit valmiina puolestasi

Jos tekstien kirjoittaminen tuntuu työläältä tai aikaa ei yksinkertaisesti ole, Kotisivut.fi hoitaa sen puolestasi. Toimitamme kotisivuihin alustavat, asiakasta puhuttelevat tekstit valmiina kiinteään hintaan 350 € + 25 €/kk — sinä vain kommentoit ja tarkennat omalla äänelläsi.

Näet demon valmiista sivuista teksteineen 1–2 arkipäivässä ja päätät vasta sen jälkeen. Esikatselu on maksuton ja sitoumukseton. Lue lisää siitä, miten kotisivujen tekeminen etenee.

Usein kysyttyä

Millaiset tekstit kotisivuille kannattaa kirjoittaa?

Selkeät ja asiakasta puhuttelevat tekstit, jotka kertovat heti, mitä teet ja kenelle. Korosta hyötyjä asiakkaalle, käytä selkokieltä ja lyhyitä kappaleita, ja päätä jokainen sivu toimintakehotukseen.

Kuinka pitkiä kotisivujen tekstien kannattaa olla?

Niin pitkiä kuin asia vaatii, mutta ei pidempiä. Etusivulla riittää tiivis ja selkeä viesti, palvelusivuilla voi kertoa enemmän. Tärkeintä on, että teksti on helposti silmäiltävää ja vastaa asiakkaan kysymyksiin.

Pitääkö teksteissä käyttää hakusanoja?

Kyllä, mutta luontevasti. Käytä sanoja, joilla asiakas etsii palveluasi, esimerkiksi palvelu ja paikkakunta. Älä toista samaa sanaa väkisin — selkeä, asiakkaalle kirjoitettu teksti toimii myös hakukoneissa.

Kannattaako tekstit kirjoittaa itse vai teettää?

Molemmat toimivat. Itse kirjoittaen säilytät oman äänesi, mutta se vie aikaa. Monelle yrittäjälle on helpompaa, että alustavat tekstit tehdään puolesta ja yrittäjä vain kommentoi ja tarkentaa.

Mikä tekee kotisivutekstistä toimivan?

Toimiva teksti alkaa asiakkaan tarpeesta ja kertoo, miten autat. Kun kirjoitat asiakkaalle yritysesittelyn sijaan, käytät selkokieltä ja päätät toimintakehotukseen, teksti puhuttelee ja ohjaa yhteydenottoon.

Yhteenveto: Selkeä teksti puhuu asiakkaalle

Hyvät kotisivutekstit syntyvät, kun kirjoitat asiakkaalle, teet arvolupauksen heti selväksi, korostat hyötyjä ja pidät tekstin helposti luettavana. Luonteva hakusanojen käyttö ja selkeä toimintakehotus viimeistelevät sivun, joka sekä löytyy että vakuuttaa.

Jos haluat valmiit tekstit ilman tyhjän paperin tuskaa, me Kotisivut.fi-palvelussa kirjoitamme ne puolestasi. Näet demon 1–2 arkipäivässä ja päätät vasta sen jälkeen.